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酒水仍主走传统渠道 网络只是展示和补充

时间:2011/3/22 15:01:40 来源:云信网

    随着互联网的普及和发展,诸多行业都依托互联网获利颇丰,但酒水与电子商务的碰撞,却并没有擦出更多的“火花”。

    “酒水太特殊了,易燃、易碎、易爆,物流是个大问题。”云南大洋糖酒有限公司业务员廖科对记者说,并且,目前酒水的消费群体在心理上还没有形成线上消费意识,“市场上实体店产品丰富,还方便快捷。”

    事实上,传统的销售渠道在过去十年为酒水行业快速增长贡献很大,但未来是网络交织的时代,酒水行业的业绩要想快速持续增长,是否要对渠道进行创新呢?廖科对此表示赞同。 “‘线上’渠道是酒水发展的一个趋势,但就目前来看只能作为传统渠道的一个补充,不能成为颠覆传统销售的新营销模式。”廖科表示,就云南本土而言,现在很少有酒水企业将网上业务作为主推方向并做得成功的,即使现在有少数入驻淘宝商城的企业,也只是个突破口,更多的只是在形象、宣传方面的展示。

    “线上”渠道还只是展示和补充

    大洋糖酒在云南做了10年代理,作为云南最专业的洋酒经销商,从去年开始建设起自己的网络营销平台。“一年左右的时间,更多的人知晓并了解了大洋糖酒的产品。”廖科表示,由于酒水的特殊性,他们目前首要的任务是在打造自己的物流团队,解决物流问题,下一步才会做自己产品的网购业务。在廖科看来,自己目前所做的一切都是在为公司未来产品走“线上”渠道打基础,而这又是必不可少的。

    和大洋糖酒相比,云南红的网络营销业务似乎要早得多,但仍以展示为主。“云南红几年前便开始入驻淘宝商城了,但发展至今并没有成为我们的一个主要销售渠道,或者说,在销售量中根本不占多少比例。”云南红相关负责人对记者说,因为物流是酒水“线上”渠道发展的一个大问题。现在云南红的“线上”渠道发展,最多就是一个宣传推广,以及形象展示的平台。

    在云南,酒产品上“线”也不是没有,只是相对较少,而且因为酒的特殊性,传统销售模式依然是酒企业绩增长的主要方式,所以也不会花更多精力在网络营销上。

    拿云南大禹公司铜锅酒业来说,生产销售“铜锅”牌米香型白酒、糯米发酵冰酒系列产品,至今已有26年的历史,电子商务做了8年,其销售更多的还是走常规渠道。“我们主要依托阿里巴巴、慧聪网以及淘宝做网络营销,同时自己公司的网站也在做。”云南大禹公司铜锅酒业的相关负责人毛伟介绍说,公司的产品在网络销售这一块并不是首要的,每年的销售量约占总销售量的30%。在“线上”的销售,并不是每天都有,所以公司产品的销售主要还是在“线下”,“线上”的销售只能作为是一种补充。

    但电子商务对酒行业的影响也是不可忽视的。“公司应用电子商务招商,从整个招商情况看来,电子商务占了一半。”毛伟透露,大禹公司目前在电子商务这一块已经投入了几百万元,包括产品销售、广告投放,并有专人负责维护、更新,主要的目的还是在于对公司品牌文化的传播。

    酒水特性阻碍“线上”渠道发展

    可以说目前我国网络购物已经进入高速增长期,但为何酒类产品在网络购物的大潮中显得不够活跃。

    “这在一定程度上和酒类产品本身属性有关系,酒是特殊商品且受国家政策限制,在传统销售模式上酒类产品的推广、广告宣传都有诸多明文规定,在网络购物中酒比其他商品受到的限制更多。”廖科给记者介绍,这一点在世界各地都是一样的,许多国家甚至不允许在大众传媒上做酒的广告,并规定向未成年人卖酒是犯法。

    据了解,由于酒本身具有易燃、易碎、易爆的属性,这就决定了它对物流的高要求。廖科给记者举例,酒不像衣服、鞋子等,快递随便拿包裹一装就可以运送了,即使损坏赔偿额也不高。酒就不一样了,一瓶茅台将近800多元,万一运送中摔碎了怎么办?“可以说目前我国物流业的水平与酒类行业”线上“渠道发展的要求还有一定距离。”

    从快递公司方面,记者也了解到,目前含酒精类的酒水是不能通过邮政来投递的,而淘宝网的一些酒类产品,主要是通过宅急送来流通,但宅急送关于淘宝网上的酒产品在运输过程中破损不承担责任,只承诺货物的到达时间。

    除此之外,可能人们更多担心的还有酒的真假问题以及价格问题。“人们可以在网上买件假的LV,但却绝对不敢买瓶假的酒,勾兑了水还没什么,万一喝了有害物质那就麻烦了!所以酒的真假会关系到人的生命健康问题,这是绝对不能马虎的。”酒行业业内人士表示,而价格无疑是网络购物的最大优势,但酒的高物流成本就决定了它的价格不可能会低,所以在网络上也就失去了竞争力。

    据廖科透露,在淘宝商城上经营酒业,至少投资5万元,其中包括6000元的技术维护费、1万元的保障金和3万元的注册资金。高昂的门槛费将众多商家拒之门外,尤其是想在网上代理或经营酒类产品网店的个人。

    酒行业的“线上”渠道发展可以说困难重重,这让廖科有些无奈,但除了酒类产品自身特性的限制外,现在消费者也尚未形成网上购酒的意识和习惯,很多制约因素都成为了酒行业“线上”业务发展的“绊脚石”。

    和酒行业相比,饮料的“线上”业务也存在同样的问题,饮料作为快消产品,一般都能方便快捷地在实体店里买到,且“线上”发展的问题重重,没有价格竞争优势,因此没有必要网上购买。“‘线上’业务对于饮料而言也只是宣传为主,暂时不可能取代传统的销售模式。”业内人士认为。

    酒水电子商务仍有市场基础

    目前,酒水电子商务无外乎三类模式:B2B(面对经销商)、B2C(面对消费者)和C2C(个人对个人)。

    2B酒水电子商务网八成以上都在走行业门户网站的老路,以专业性的行业资讯取胜,吸引广告及供求信息,这类网站试图打造集信息资讯、电子商务于一体的“高大全”类型的网站,如酒度网、中国酒业第一网、酒商在线、中国酒业网等,据了解,这一类网站处境十分尴尬,盈利能力差。它们最致命的是只局限于酒圈范围内,无法直接面对消费者,没有品牌支撑,自然无法形成销售规模。另一类B2B模式以阿里巴巴(酒专区)、聪慧网(酒专区)为典型代表,相较于酒类行业门户网站,这类专业的电子商务网站,深谙电子商务的市场运作模式,又有相当高的品牌支撑力,而且盈利能力比较可观。但最大障碍来源于厂家的不支持,因为现有的B2B模式冲击厂家的传统销售网络,很容易出现厂家无法容忍的“窜货”现象。

    2C模式电子商务网如51买酒网、淘酒网、中国淘酒网、酒圈网、也买酒网等。应该来讲,B2C是最理想的酒水销售模式,一来此类模式有品质保证,二来直接面对无穷大的消费者,但目前B2C模式并未发挥其影响力。据调查,这些电子商务网基本上都是某个独立的经销商运营,其中运营较好的酒圈网和也买酒网是进口酒商开辟的网上销售渠道。这种个体式的经营方式缺乏酒界广泛而深厚的人脉资源,而且没有足够的具有强大供货能力及销售网络的强势经销商的介入,这对酒水(B2C)网站来说是至关重要的。

    C2C模式目前只有淘宝网(酒类制品)一家,此类模式虽未有可比对象,但就目前酒水网络销售现状而言,销售状况相当可观,其中集中了近2万个品种,基本以中高档以上品种为主。但主要症结在于品种鱼目混杂、服务不够便捷、品质无法保证等。“不过随着淘宝商城品牌影响力不断提升,品质将得到最大保证,服务也有一定程度的提高,类似于淘宝网(酒类制品)模式如果运行得当是有前景的。”业内人士如此估计。

    从以上三种酒水“线上”销售渠道来看,尽管酒水电子商务尚处于探索期,但酒水电子商务目前还是很有市场基础,其能否成功的关键在于是否寻找到一种简捷而直观的操作模式。


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