3月11日16时，焦点网谈、省政府门户网联合邀请省工商行政管理局12315指挥中心主任吕胜江和省消费者协会副秘书长王维做客大河网直播间，就网友投诉的热点问题进行解答，并现场发布了消费中的八大热点与八大警示。
分别是，热点一：服装、鞋帽投诉占总投诉的8.52%。警示一：警惕服装、鞋类傍洋名牌忽悠消费者现象。热点二：房屋及装饰投诉占总投诉的7.15%。警示二：家庭装修有“玄机”。热点三：保健食品、保健品投诉占总投诉的6.72%。警示三：谨防掉进保健类产品营销和广告陷阱。热点四：厨房电器及相关设备投诉占总投诉的6.37%。警示四：小家电新品花样多，选购使用安全放首位。热点五：农资投诉占总投诉的4.3%。警示五：农民工维权工作要加强。热点六：汽车、摩托车投诉占总投诉的3.89%。警示六：汽车质量安全存在隐患，售后服务问题多。热点七：公用事业投诉占总投诉的3.04%。警示七：期盼明明白白消费。热点八：保险投诉占总投诉的0.82%。警示八：霸王条款频出现，保险市场需规范。
据了解，除了传统的投诉渠道，消费者还可发短信到12315进行短信投诉。
（记者 时文静 范娟华）
