问：一旦消费者买了“山寨药”，或者是用了以后有不良反应，这个时候他应该向哪里反映？
中国保健协会秘书长徐华锋：首先就是从谁那儿买的就去找谁。药店、超市卖假货、卖了非法渠道的产品，他有责任来承担。如果他购买的地方解决不了，也可以去工商、药监等部门。如果有违法行为，也可以向公安部门投诉。
问：如果是在包装上做了一些误导，买到这样的”山寨药”有什么办法？
徐华锋：一样的，如果说包装上有误导，反而是有力的证据。不过包装上误导是少数，最多的是口头。
中国保健协会副秘书长贾亚光：这种可能性不大。有人给我看过一个产品，正规的产品因为是叫“蛇脂”，厂家把这个字拆开，变成“虫它月旨”，而且两个字之间捱得很近。然后批号、生产厂家之类的信息都是一样的。
徐华锋：这就是假冒了。这就是有商标违规的嫌疑，商标法里就有，相似、相近或者一样的、拆分的，这是不可能注册的。
贾亚光：就像椰岛鹿龟酒，他叫椰枭鹿龟酒或椰凫鹿龟酒。
问：最后，两位对于广大消费者有什么建议？
徐华锋：我希望广大消费者多了解一些保健、医药的常识、知识。明明白白的保健，可能就不会受到违规、违法的误导。同时，还是对保健食品、药品要及时分清，正确对待、科学消费。
贾亚光：我们人上当的原因就是有一颗贪婪的心。我想买保健品，想让它有治病的功效，这是贪心在起作用。食品能治病吗？你吃一个馒头能把什么病都治好了？食品里面加了红枣，它还是食品。红枣的作用是补血，但是它的作用不如补血的保健食品强，更不如补血药强。你只要有贪心，就会给不良企业以可乘之机。所以只要大家不把保健品看成是比药品还强的东西，你就不会上当。即使企业夸大宣传，你也不会上当，关键是自身要有正确的认识。
