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春节将至海南旅游部门提示来琼游客八大注意事项

时间:2011/1/26 10:44:25 来源:东北网

  春节即将来临,预示着海南旅游旺季的到来。为了维护广大游客的合法权益,海南省旅游质量监督管理所于1月25日特别通过人民网海南视窗提示来琼旅游的客人,应特别注意以下几点:

  一、要遵循市场价值规律,坚决抵制低价行为。目前存在非法人员冒充旅行社业务员,深入各个街头、公共场所甚至居住小区发放所谓的“旅游优惠卡”,广泛散布联系名片,以低价吸引游客参团,但往往会在旅途中降低服务质量或设置购物陷阱。

  二、要与正规的旅行社签订旅游合同,不要轻信所谓的上门服务。签订合同时请仔细阅读相关条款,谨防合同欺诈,若另有约定应以书面形式确定。

  三、游客消费时一定要索要正规发票,否则事后出现质量问题将造成维权困难。谨防旅游购物点以套“老乡”、“包厢”接待、用“托儿”等手段,诱骗游客购买假冒、伪劣、违禁商品,甚至勾结不法分子对游客进行敲诈勒索等。

  四、要认真了解导游的真实身份并要求导游人员在行程中佩带导游证,这是游客的基本权利。

  五、出现可能危及游客人身、财产安全的事项,应积极配合旅行社、导游及司机实施应急处理,服从安排,非团队游客应及时拨打相应的救助电话。

  六、游客有权拒绝司机、导游索要小费或以欺骗、胁迫旅游购物以及参加需要另行付费的游览项目。有权要求旅行社或导游人员履行旅游合同约定的义务,有权制止导游人员擅自改变行程、恶意甩团等行为。

  七、游客消费时,应选择正规的消费场所。回避不明码标价、强买强卖、以假充真、以次充好的旅游消费场所,并及时向相应的管理部门举报。

  八、发现虚高门票价格,以高额回扣揽客,擅自设立园中园收费等行为,应及时向价格管理部门举报。请游客出行前谨记常用的咨询投诉热线,以便及时拨打。海南省旅游发展委员会12301、省公安厅110、省交通运输厅66833151、省工商行政管理局12315、省质量技术监督局12365、省食品药品监督管理局66832575、省物价局12358。


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