记者 石凯峰 报道
近日，不少市民寄送快递时，都被客服人员告知“快递员回家过年了，人手不够，不收件了”。日前还有外省媒体爆出，邮政EMS已积压了10万件网购商品，节前遭遇爆仓。对此，上海邮政表示，近期EMS业务量有所增长，但没有出现爆仓和压仓现象，春节期间依然24小时提供服务。由于天气等原因，可能会出现短时间延迟投递的情况。
不少快递公司已停止收件
“我已经打了好几家快递公司的电话，但不是打不通，就是说不收件了！”市民俞小姐抱怨，春节临近，快递变成 “慢递”和 “难递”，昨天她想寄点东西去浙江海宁，却接连吃到 “闭门羹”，直到下班也没能盼来快递员。
无独有偶，上周五市民魏先生想寄些年货回江苏老家，先后拨打了圆通、申通、顺丰的电话，结果都是忙音。后来好不容易打通韵达快递，却被客服人员告知， “我们分公司最近走了五六个快递员，剩下的人手忙不过来，这两天暂不收件了。”
据了解，近期由于市民集中寄送年货，不少快递公司都出现爆仓。加上年前部分快递员提早返乡，从上周末开始，一些快递公司已宣布不再收取跨省货件了。
邮政EMS仍在正常服务
近日有广东媒体报道说，快递爆仓的问题已经由民营快递公司向邮政系统传递。报道称，邮政EMS节前已经积压了10万件网购商品在库房，现在的第一任务是赶紧将这些快件送出去，因此暂停网店收件。
“如果连EMS都不收件了，还有哪家快递公司在做生意？”淘宝网上，不少卖家都忧心忡忡，担心快递行业节前 “谢绝收件”，可能会导致整个网购市场瘫痪。
昨天，记者联系了上海邮政部门，相关负责人表示，上海EMS近期的业务量确实有所增长，日处理邮件量已从平日10万件左右上升到每天14万件，而去年同期， EMS日处理邮件量仅12万件左右。
“不过，这些增长的业务并不影响我们的处理效率，目前上海EMS没有出现爆仓和压仓现象，收件、派件工作也都在平稳运作。”该负责人说，春节期间，上海EMS将继续24小时为市民提供服务，在送达时间上也不会有差异。 “近期国内冰雪天气频发，一旦出现航班延误等意外情况，相关邮件可能在短时间里延迟投送，敬请市民给予理解。”
邮政部门还提醒说，春节前，有寄件需求的市民，建议前往附近邮局交寄EMS邮件。邮件内尽量避免寄递保存时间较短的食品和高价值易碎物品，以免造成不必要的纠纷。
另外，在业务量增加的情况下，一些损坏与错漏的情况也难免。在包装货品时，一定要包扎严实，贵重和易碎品，最好选择保值，还要保留好包裹编号，以便随时查询。
◎实用信息
快递公司放假安排（仅供参考）
■ 圆通快递：1月24日起不发快件（除苏浙沪），1月30日全面停止发件，2月10日正式上班。
■ 联邦快递：2月2日—5日
■ 天天快递：2月2日—10日
■ 宅急送：2月2日—10日
■ 顺丰快递：2月3日—10日（网点仍提供基本收发服务）
■ 申通快递：2月2日—8日（1月15日后只发苏浙沪）
■ 中通快递：2月2日—8日
