昨天上午，位于较场口的卜蜂莲花超市来了一名中年女顾客。逛了一圈超市，她只买了一样商品：鸡蛋。
这是8个装一盒的正大儿童鸡蛋。女顾客买下七盒。上午8：52，在收银台付了近70元钱后，她将鸡蛋拎出超市。上午9时许，女顾客在朋友陪同下，出现在较场口工商所———她是来投诉的。女顾客自称姓潘，她向工商人员举报称买到了过期蛋———每盒鸡蛋内有一张合格标签，上面的生产日期表明：鸡蛋产于2010年10月28日，按照一个月的保质期，这批鸡蛋刚刚过期一天。
“我要向他们（指商家）十倍索赔！”潘女士拿着超市收银单向工商人员表示。潘女士还向工商人员阐述了自己索赔的法律依据：按照国家新的《食品安全法》规定，买到过期食品要“假一赔十”。
工商人员受理了潘女士的申诉。按照处理流程要求，消费者申诉需填写《受理消费者的申诉简易案件登记表》，工作人员拿出表请潘女士填写，却被潘女士以“没文化，不会写”为由拒绝。工作人员表示可以代填，询问潘女士姓名、住址、身份证号码、联系方式等，仍遭到拒绝。“你们又不是公安局的，我凭什么要把身份证给你们看？”最终，潘女士拎走了鸡蛋，表示要到市工商局举报。
记者随后见到超市方和厂家代表。对于过期鸡蛋为何上架，厂家代表表示，对于超市进货的货品，厂家和超市都会定期清查，这次可能是临期时间太近一时疏忽，表示一定及时更正。昨上午11时许，记者回访该超市发现，该品牌鸡蛋被全部更换成了生产日期为11月24日的新货。
对于潘女士的索赔，厂家代表表示，他们将积极与顾客协商，妥善解决此事。不过，对于潘女士一次性购买大量鸡蛋，进而索赔的举动，厂家代表对其动机提出了质疑。
截至记者截稿时，当事双方还未就此事如何解决达成一致。辖区工商所表示，将对超市销售过期食品一事进行调查处理。
本组稿件由记者 涂静 采写
□官方回应
坚决严格监管商家厂家
不支持知假买假再索赔
本报讯 买到假冒伪劣商品后向工商部门申请维权，当这样的意识越来越深入人心时，一批特殊消费者开始冒头，他们就是俗称的民间打假者。
较场口工商所有关负责人告诉记者，今年以来，他们接到的此类案子近十起。让人奇怪的是，这些案子表现出惊人的相似性———购买者往往都是超常量地购买某一种食品，然后迅速索赔；索赔诉求很一致：十倍赔偿；对于相关法律规定，索赔者也表现得非常了解。
来自多个商家的消息也证实，目前我市确有一批疑似“知假买假”的消费者出现，揪住某一商品问题，向商家和厂家索赔。
对于知假买假再索赔的消费者，工商管理部门表示很纠结：一方面，企业、商家出现问题商品，实属不该，应当严格管理、监督；另一方面，这种民间打假者知假买假的行为对整个社会的公共秩序也是一种损害。“所以对于这种情况，我们一律公正处理，坚决严格监管商家厂家，但对于这样的消费者也不支持。”较场口工商所有关负责人表示。
