“远山乳业”董事长戴湘叹息着说，这批玉米奶一上市，就麻烦不断。各地经销商普遍反映出现胀包、变味等质量问题，有的经销商退货，有的下架，销售情况很不理想。
湘潭市质量技术监督局专家说，“远山牌”乳酸玉米奶可能在生产环节灭菌温度控制不当。各种调查反馈信息显示，这批货在今年９月３０日前因为各种质量问题经销商退货达到１９２件。１１月８日监管部门开始采取行动后，企业派车分赴湖南、湖北等各地，收回了５９件零６瓶，其余的销售给了个人或者在经销商手上被就地销毁。从目前掌握的情况看，“远山牌”乳酸玉米奶仍在市面上流通的可能性很小。
考虑到青海“东垣奶粉”三聚氰胺问题东窗事发是在今年７月，质量技术监督部门调查认为，“远山乳业”是在不知情的情况下使用“问题奶粉”作为原料生产乳酸玉米奶。而在７月８日湘潭市质量技术监督局全市排查青海问题奶粉时，“远山乳业”生产现场负责人面对上门调查的执法人员，签字画押称企业没有使用奶粉作为原料生产饮料。但随着质量技术监督部门在厂房一角发现剩余的２１公斤“东垣奶粉”，“远山乳业”隐瞒违规之嫌浮出水面。
“问题玉米奶”事件发生后，湖南省和湘潭市食品安全委员会、质量技术监督局等部门迅速采取措施。李洪卫介绍，从湖南省疾控中心１１月７日通报“问题玉米奶”线索开始，湖南省和湘潭市质量技术监督局就对“远山乳业”展开了联合调查，迅速责令其停产整顿、召回问题产品和原料、暂扣生产许可证和要求其管理人员配合上级做好调查等处理。
戴湘等人认为，从公司自行调查过程看来，问题产品产生的关键在于采购环节事前检验过程。此外，停止使用问题奶粉后，负责原料采购的工作人员对退货过程信息反馈严重滞后，也使公司丧失了处理问题的有利时机。“作为企业管理者，我们已经深刻认识到了事件的严重性和危害性，对事件造成的影响表示诚恳歉意。”
“问题乳品”为何“阴魂不散”
记者在湘潭市采访，很多市民感到百思不解：国家惩办三聚氰胺毒奶采取的可谓雷霆手段，但“问题乳品”为什么就是“阴魂不散”？
在一些生产、监管和流通领域专业人士看来，“问题玉米奶”事件看似偶然，但其中暴露出的，是我国“涉乳”食品业的多重困境。
