（记者 邱春燕） 据浙江《每日商报》近日报道，杭州一位消费者在本月初发现，她今年7月购买的美汁源果粒橙，还在保质期内就已经变了色。黄女士因此认为饮料质量有问题，但厂家此前坚持以一换一，黄女士觉得这样的做法不合理，从而引起争议。记者获悉，此事双方已协调解决，厂家最终以退一换三的方式赔偿消费者。
根据报道，今年7月份，黄女士在超市里买了一箱12瓶装的美汁源果粒橙，拿回家后喝了3瓶，剩下的9瓶就放在客厅，再也没动过。但到了11月1日，黄女士想打开剩下的果粒橙继续喝时，发现不对劲。她说，剩下的几瓶果粒橙颜色明显变深了，而且瓶中还有一些漂浮物。“我还以为饮料过期了，但是看了看瓶子发现都在保质期内，我就不敢再喝了。”
报道中提到，黄女士在联系了生产厂家杭州中萃食品有限公司后，厂家表示会尽快派人过来处理，但处理人员最终表示，因为目前还不能确定是不是产品的质量问题，所以只能以一换一。对此，黄女士表示不满，表示肯定是产品质量的问题，必须按照相关规定退一赔十。
对此，杭州中萃食品的施经理向新快报记者表示，到目前为止，消费者并没有要求将产品拿去检测，若消费者坚持要求，厂家也会同意拿去相关部门检测。厂家认为出现产品保质期内变色的情况，或与消费者保存不当有关。“这些产品的生产日期是3月份，现在已经是11月份了，如果产品有些异常，一般情况下和放的环境有关，但产品质量是没有问题的。”施经理向记者表示，因为这只是个个案，之前也没有遇到很多类似这样的情况，所以在说明情况后，消费者最终同意以退一换三的方式解决纷争。
