所谓“静如处子动如脱兔”此乃太极之精妙。昨日，因曲美召回事件而广受质疑的太极集团在短短6个小时内，以雷霆之势在其官网上连发8文强势回应，并坚称“服用曲美是安全的”，更历数太极公益投入证明其“是有社会责任的企业”。不过，消费者似乎对此并不买账，更有北京律师在微博发起集体诉讼的倡议。从太极“召回门”到“拒赔门”，折射出国内食品药品安全预警机制的缺失。
官网连发8文强调社会责任
面对公众和媒体的质疑，被嘲讽最善于“打太极”的太极集团终于坐不住了。从昨日上午11点开始，到下午17点30分，太极集团官网首页共更新了8篇企业信息，反复强调“服用曲美是安全的”，“太极集团是有社会责任的企业”。
记者注意到，在其《关于曲美安全性的申明》一文中，太极集团详细介绍了曲美在中国的使用及安全监测情况，重申“曲美是2000年经过国家药品监督管理局正式批准的准字号药品，是合法生产的正规药品。在中国上市长达10年，不良反应仅为口干、便秘等，未发生任何严重不良反应”。“在中国按说明书服用曲美均是安全有效”。
在另一篇 《太极集团勇担社会责任》一文中，太极集团非常罕见地历数了1998年到2010年间其对社会公益的投入，并称”成立17年来，太极集团累计投入社会公益事业的资金上亿元”。
从强硬表态 “曲美仅召回不赔偿”到昨日官网8文连发，作为以生产中成非处方药为主的上市公司，太极集团的强硬作风可见一斑。根据此前太极集团公告称，经初步测算，此次停止销售西布曲明胶囊，将影响今年销售收入近4000万元，约占公司销售收入的0.8%；而对利润影响则还需进一步核实。
北京律师或组织集体诉讼
对于曲美“安全有效”的说法是有争议的。事实上，早在2008年底，美国FDA就在其官方网站上发布公告，警告美国消费者不要购买含有西布曲明等有害物质的28种减肥药，在相关名单中来自中国的曲美等减肥药就占到19种。今年10月中旬，美国FDA再度宣布西布曲明可能提高潜在的心血管及中风的不良反应发生率。
对于太极“拒赔门”，新华社昨日也发文称 “按照我国现行的药品管理法，企业“不予赔偿”或许有着自己堂而皇之的说辞。但是，这一情况并不等于企业可以完全卸责，更不代表要让消费者单独承担医学风险”。
在新浪微博，北京一名律师正在组织曲美消费者的集体维权诉讼。有法律界人士指出，消费者是有权提起诉讼的，企业有必要对其进行赔偿，消费者可以到相关医疗机构进行检测鉴定，然后提起诉讼。不过他也指出“目前这个情况在法理上还存在一定争论”。
财经评论员马红漫认为，曲美下架事件恰恰是国内食品药品监管体制滞后的典例。这种在海外曝光、社会舆论口诛笔伐之后亦步亦趋式的监管，难以对不法商家形成有效的事前威慑。他谏言，国内亟待建立一套食品药品安全预警机制，以弥补中国现行监管体制的漏洞。
无凭证退货流程正在制定
公众对于拒赔仍口诛笔伐，然而正在退货中的消费者也遇到了一点小麻烦。太极此前给出的声明表示“退货工作已于10月25日全面展开，并在全国各大零售药店设置了退货点，面向全国开通免费咨询热线”。然而，对于遗失购物凭证的消费者而言，目前的退货流程仍未可知。
记者昨日以消费者身份致电免费热线，接通后客户听闻是曲美退货事宜表示“将由专人接听”。电话转接成功后，记者表示“购物凭证已经遗失如何退货”时，该工作客服人员表示“先登记姓名、退货数量等信息”，并要求记者留下联系方式称 “将有专人负责联系沟通退货事宜”。当记者追问具体退货流程时，该人士说“可能会预约退货或是集中退货，目前都无法确定。”(王毅鹏)
