□记者刘欣荣通讯员刘国发
本报讯昨日，鄂尔多斯市工商局向社会披露了保健品虚假宣传案件中的“骗人损招四步法”，以提醒消费者尤其是中老年消费人群擦亮双眼，避免上当。
今年以来，鄂尔多斯市工商系统查处了两起专门针对老年消费群体的保健品虚假宣传误导购买案件，为消费者挽回近万元经济损失。在这两起案件的查处过程中，执法人员发现，此类案件的违法行为一般包括收集信息——举办讲座——兜售产品——快速撤离四个步骤。
第一步，收集信息。违法行为人一般在晨练场所、菜市场等老年人经常聚集的地方，发放传单、邀请函，宣称有专业机构或知名专家提供免费诊疗、咨询、健康体检并举办讲座等，吸引老年人报名参加，并收集其姓名、电话等资料。
第二步，举办讲座。获取相关信息后，违法行为人就会通知老年人到酒店、宾馆的会议室参加“健康讲座”。违法行为人在会场中布置大量巨幅海报、广告条幅，发放内容虚假的宣传资料，虚构知名医疗机构、医学专家欺骗老年人，鼓动不明真相的老年人购买产品。如江西某绿色食品公司在举办“健康讲座”时，吹嘘自己生产的溶之肽纳豆保健食品“独具溶血栓、通血管、稳血压、护心脑4大独特功能”，“对高血压、高血脂、心绞痛、心肌梗死、脑血栓等心脑血管疾病均有确切的治疗效果”，“与心脑血管患者常用药物对比，溶之肽溶栓效果更显著”等，极具诱惑性。
第三步，高价兜售产品。假专家对老年人常见疾病进行渲染，给老年人造成较大的心理压力，同时给产品披上高科技的外衣，以高出市场几倍甚至几十倍的价格推销保健品。如标称上海栓子通生物科技有限公司生产的“燕京纳豆胶囊”，成本价仅50多元，销售价却达300多元。
第四步，快速撤离。一旦将产品售出，违法行为人就会在最短的时间内逃离。等消费者发现上当受骗后，销售人员早就人去楼空，消费者维权难度极大。大量受骗者到工商机关投诉或者到其他政府部门上访，给社会稳定带来隐患。
据介绍，此类违法行为有着共同的特征，具有很强的隐蔽性。无论是在信息收集阶段还是在举办讲座环节，违法行为人一般都采取面对面的方式与消费者近距离接触，不易引起社会关注，从而避开了执法部门的监督检查。另外，此类违法行为具有明确的目标。无论是内容虚假、夸大其词的宣传资料，还是所推销的产品，都是针对老年消费群体的消费心理“量身定做”的，具有很强的针对性。一些涉案行为具有多重违法性。如广告宣传违反了《广告法》的规定，发布内容虚假或广告法规禁止发布的内容；违反了《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》的规定，虚假宣传、误导群众，实施消费欺诈；违反了《商标法》的规定，销售侵犯注册商标专用权的产品等等。
