雅培公司中国营养品部13日发表声明,愿意向通过非雅培中国正式渠道购买到雅培美国召回产品的中国消费者提供雅培在中国销售的智护100系列婴儿配方产品,以更换消费者手中属于召回之列的产品。
雅培中国说,雅培出口到中国的婴儿配方奶粉采用产自新西兰和欧洲的奶源,并在新西兰、欧洲和新加坡完成生产,因此均未受到这次召回的影响。
雅培中国了解到,许多从美国直接购买雅培产品以及通过在美国亲戚及朋友代购的中国消费者目前在换货过程中遇到了一些困难。雅培中国自即日起推出更为方便的产品更换服务措施——向持有美国召回产品的中国消费者提供中国销售的产品以替换美国生产的召回产品,替换范围包括已开封的产品。声明希望消费者于2010年10月31日前完成产品更换。