“12316”农业服务热线不仅服务农民，如今，北京的“12316”还走进了城市社区，成了城里人生活中离不开的农业公益服务热线。
北京农业局信息中心一位负责人介绍，以前，“12316”主要是农民解决农业生产实际问题才播打的咨询热线。可如今在北京不同了，广大市民也可以拨打，因为通过拨打“12316”，在阳台种蔬菜，怎么施肥，如何打药？宠物猫狗太胖了应该怎么减肥？观赏鱼不吃食了应该怎么办……像市民遇到的这些问题，以后均可拨打12316咨询热线了。除此之外，市民还可以通过“12316”获取郊区旅游、农产品采摘、农家乐、农产品质量追溯、市场价格及行情分析、花卉以及食品营养等相关农业信息资源。
前不久，北京农业局信息中心及有关部门，携阳台蔬菜专家、花卉专家、观赏鱼养殖专家、宠物养殖专家、农产品质量安全等专家走进北京昌平区回龙观社区龙腾苑小区，为社区市民开展面对面的公益咨询服务。在社区活动现场，大批居民被新奇的阳台蔬菜所吸引，这是北京市农业技术推广站为拓展蔬菜产业的休闲功能，丰富首都市民的业余生活，经过三年的精心研究，成功推出的家庭阳台菜园装置，使市民不出家门就能吃上自种的新鲜蔬菜。看着菜园生长架上鲜嫩的空心菜、茼蒿、香菜、小蕃茄，就让人立刻产生采摘的欲望。在阳台上种植蔬菜，既美化了家庭，又丰富了餐桌，还陶冶了情操；爱好养花的居民与花卉专家攀谈正欢，不少市民还从家中端来花盆到现场向专家请教管理经验；宠物爱好者抱着宠物向兽医专家请教疫病防治方法；天真的孩童则在观赏鱼展区前派起了长队，原来是市水产技术推广总站免费为该社区发放观赏鱼鱼苗。
回龙观龙腾苑小区居委会的贾主任说：“阳台菜园，既能观赏，也能给孩子们当科普园，还可以采摘尝鲜，是一举多得的好事。”农业局信息中心负责人介绍，以前很多市民喜欢在家里养花种草，但只能欣赏，现在市民通过阳台菜园，不但能体验农耕、收获的乐趣，还能吃上自己种植的新鲜蔬菜。目前，北京已经有不少市民尝试在家里阳台种菜，但种植中常遇到各种问题，菜总长不好。今后，再有什么问题你就可以直接拨打“12316”咨询了。
