消费者在饭店、酒店就餐时，发现餐饮具不干爽、有水渍、有茶垢和发出异味等，都可拨打“12315”(上班时间)或“83070267”(下班时间)投诉。
为保证市民外出就餐时能使用安全卫生的餐具，深圳市场监管局近日发布食品安全提示，要求餐饮服务单位购置、使用集中消毒的餐具时，应向供货单位索取营业执照、餐具消毒检测报告等资料，检查外包装上是否注明生产厂家、厂址、产品名称、生产日期、保质(消毒有效)期，建立进货登记台账。
自行消毒餐饮具的则必须执行“一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁”的程序，消毒方式提倡采用热力消毒，使用药物消毒的应使用符合国家食品安全标准的消毒剂，并将消毒好的餐饮具放置在专用的密闭保洁柜内，保洁柜内不得存放其他物品。一次性餐饮具则不得重复使用，存放一次性餐饮具时必须防虫、防霉、防污染。张玮
