网络游戏玩转法律真空
【行业概述】
消协数据显示，互联网服务投诉量在2009年较2008年上升了38.9%，位居2009年投诉增幅第三位。其中，网络游戏服务问题成为投诉的七大热点之一，《2009年度消费电子产业售后服务蓝皮书》数据显示，2009年网络游戏有效投诉80640宗，与2008年相比增长了82.33%。主要问题是：游戏服务商随意变更服务内容、服务范围和服务期限，游戏积分(点数)和游戏装备等虚拟财产遭到盗用，甚至封停消费者的游戏账号。
【典型案例】
2009年魔兽世界风波不断，“协议门事件”、运营商更换数据转交纠纷、新运营商无法如期开服、账号绑定的安全漏洞致骗子横行、开服后众多服务器问题、试玩账号冲值无法转正、封号风波等。新运营商网易面对接踵而至的投诉，选择拒绝处理，引起众多玩家的不满。
【专家解读】
东南大学法学院律师张马林：
目前对于互联网的法律规定几乎一片空白，法律界对于网游账号、装备等虚拟财产本身的法律属性还存在争议，另外对虚拟财产拥有所有权以及虚拟财产的价值评估存在一定难度。
随着此类案件的频发，有关法律法规亟待完善的呼声也越来越大。首先，立法必须与时俱进，符合网络行为意识；其次，立法者必须了解互联网学科知识、技术知识等，要根据互联网领域的特殊性加以规范。
