四成人对市场缺乏信任感
在此次调查中,消费者对保健品市场表示“满意”和“一般”的共占58.55%,“不满意”占41.55%。
数据表明,保健品市场已初步得到了人们认可,但消费者对保健食品、化妆品等与人身密切接触的、对人身体影响大的产品缺乏信任感。
其中,消费者“最不满意哪种保健品”中,“保健食品”、“特殊化妆品”、“保健用品”、“保健器械”分别占到了31.82%、29.11%、23.45%、15.62%。
调查结果显示,目前,保健品企业主要是通过媒体使消费者获取保健品的相关信息,但认为保健品广告“宣传有点过”占总人数的54.74%,认为宣传与实际“一致”的仅占7.24%。另外,“消费者遇到的侵权状况”中,“夸大功效、冒充药品”排在第一位,占总人数的35.68%。
由上面数据可以反映出,虚假广告宣传已成为阻碍保健品企业发展的主要诟病。
保健品监管存盲区
针对“保健品市场消费者认为最急需解决的问题”,比例最大的是“政府监管空白”和“对广告宣传法规尚需完善”,分别占28.13%、21.02%。其次为,“行业标准和行业规范缺乏”和“企业自身管理不规范”。
据省消费者协会相关负责人分析,消费者认为保健品市场秩序混乱的主要原因是,政府有关部门的行政职权行使不到位,保健品市场的监管存在盲区,对虚假广告的法规和相关行业标准的制定严重缺乏,极易导致维权无据、无门。
监管声音 设立百万奖励基金
鼓励举报
质监部门负责对普通食品的监管。
普通食品中有一种“特殊膳食食品”,这类食品是具有一定作用的普通食品,没有保健品的作用。消费者选购保健食品时,应该留意产品标签上的“小蓝帽”标志,而特殊膳食食品标志为“QS”。
全省质监部门将加大食品监管力度,严格区分保健品和普通食品的生产许可,并设立百万元奖励基金鼓励消费者举报投诉。
本报记者 赵威 见习记者 吴荣荣