重塑超级英雄
专家在下午举行的一场关于印度次大陆的营销趋势与问题的专题讨论中指出，印度的重要特征就是这个国家的年轻人数量急剧增加。联合利华凡士林全球品牌拓展总监费尔南多?马查多（Fernando Machado）说，在印度我们还是通过传统的电视渠道来吸引目标消费群体，但也会利用手机、报刊杂志、收音机和网络。“与广告牌相似的海报也很有用，可以悬挂在乡村地区的公路边。”凡士林在印度的销售中有半数都是迷你型的套装，另外小的香粉也很热销，所以了解当地顾客的购买习惯，然后相应地调整自己的产品尺寸也非常有帮助。马查多警告称，虽然通过新媒体或者其他通讯手段吸引未来一代年轻人的注意非常重要，“但也不能疏漏了现有的顾客群体。”
流动喜剧公司（Liquid Comics）曾经邀请西方与印度当地知名人士共同出演动漫角色。公司CEO莎拉德?德瓦拉贾（Sharad Devarajan）指出，对于他们公司的产品而言，直接融入当地的文化非常重要，譬如蜘蛛侠在印度就变身为“帕维特?普拉哈卡（Pavitr Prabhakar）。”“我们没有把他塑造成彼得?帕克（Peter Parker）那样的书呆子，因为在印度这样的角色并不会遭到人们的鄙视，相反，我们选择让这个角色来自乡村。”虽然西方品牌在印度还是有些高不可攀，但他们现在的民族自豪感已经加强了。所以“我们不能再强迫印度消费者接受西方文化。”但如果某种印度产品在海外的销售很红火，那它在印度本土也会卖得更好，更容易被接受，似乎自己的品质已经得到了某种证明。
吉兰说，“国外的品牌很受推崇，但也有人会认为它无法满足当地的需求。”办公用品供应商史泰博（Staples）对于如何对自己的产品稍做改变，使之适应不同的市场需求非常拿手。史泰博全球副总裁卢卡斯·吕克尔（Lukas Ruecker）针对公司如何在中国和印度进行品牌行销做了演讲。他说公司没有固守在其他市场销售的产品，反而是根据不同的文化修改自己的产品。
史泰博在中国通过产品目录、直接行销、广告牌及其他各种户外广告等手段行销，另外它还利用中国消费者越来越重视信用的心理。吕克尔说，“我们发现在中国购买办公用品通常都是货到付款，于是我们通过允许用信用卡结帐吸引了众多的客户。我们的独特之处就在于，我们是提供信用卡服务的办公用品供应商。”但史泰博在中国的主要业务是办公家具以及附加的装修服务。“我们提供办公室家具和办公室设计服务，我们的客户包括中国政府部门，我们也为北京奥运会等大型活动提供服务。”
由于印度法规限制对零售业的外国直接投资，史泰博与未来集团（Future Group）旗下的零售业务部设立合资企业，主营手提电脑（包括苹果电脑产品）、数码相机等电子产品。吕克尔说，“在印度，人们对办公用品还很陌生，同样对可靠服务、准确结算和固定价格的价值主张也还不了解。而且印度人对我们的名字‘史泰博’也有不同的理解：他们认为这个名字让人联想到面粉和大米之类的。所以我们必须克服这些困难。另外顾客对于一些常见的零售活动也缺乏了解，譬如他们不知道什么是‘返校大平卖’。”
为了更好地宣传公司品牌，史泰博在《印度时报》（Times of India）等大型报刊发起了大规模的广告攻势。另外，公司还在自己的品牌标志上添加了一句特别的标语（“这里有你想要的技术和文具 ”（"Everything in technology and stationery"））和图标，上面画有椅子、手提电脑和打印机等，以便顾客清楚地了解史泰博的产品内容。当然公司规模以及英美客户中的口碑确实是史泰博的优势所在，而且它发现当地办公用品供应商的产品质量很不可靠。譬如，一包号称有500张的纸，最终的实际张数可能并不到500。
但无论是推崇“大包”销售模式的史泰博，还是其他任何进入印度市场的大型跨国企业，是否会引起呼吁保护当地“夫妻老婆店”人士的强烈反对还不得而知。吉兰说，“中国和印度都发生过这种情况，但我们还不知道是否会受到影响。我想可能再过10年20年，光顾小商店的顾客就会被我们吸引过来。”
