“现在缺货，不兑！”6月29日，李女士在银川新华街某商店买了一瓶康师傅茉莉清茶，瓶盖内写着“再来一瓶”。但她接着走了3家商店，均被告知缺货不能兑付。
近一个月来，不少消费者反映康师傅“再来一瓶”产品难兑付，康师傅西安饮品有限公司宁夏分公司和12315共接到相关投诉150余起。到底是缺货，还是商家怕麻烦不愿兑付？记者对此进行调查。
商家：厂家供货不及时
从今年2月1日起，康师傅冰红茶、绿茶、茉莉清茶等8款饮料启动“再来一瓶”促销活动，凡打开瓶盖见到“再来一瓶”字样，均可在指定地点兑换相同规格的产品。昨日，记者到中山北街一家商店兑换茉莉清茶，老板称不是该店售出的不予兑付。随后，记者到清和街两家商店兑付，均因缺货遭拒。最终在文化街一商店，兑到一瓶康师傅水蜜桃汁。
中山街一家商店老板向记者大倒苦水：“起初人们只要拿来‘再来一瓶’的瓶盖，我们二话不说就给兑付。但后来厂家不给及时兑付，几个月下来，店里积压了200多个瓶盖，小本生意受不了这样的成本积压。另外，许多来买康师傅饮料的人现场买了就拧瓶盖，拧出一个‘再来一瓶’当场兑，兑了一瓶再拧……该店曾出现过一名男子花2.5元抱走6瓶康师傅茉莉清茶的事，如此兑奖影响到店内生意。所以，现在越来越多的商店不愿兑换了。”
厂家：高中奖率致供货紧张
康师傅西安饮品有限公司银川分公司李经理表示，康师傅饮料“再来一瓶”的中奖率是17％，从2月至今，银川三区两县每月能兑出约200万瓶，意味着厂家要拿出相同数量的饮料来兑付，现有产能难以满足需求量，致使银川2000多家销售终端积压了不少兑奖瓶盖，商家就不愿兑付。但李经理坦言：“公司难以管控销售终端的行为，只能协调，目前已将1.2万瓶饮料调至银川市场，给销售终端现场清兑，并在每个街道确定2至3家指定兑付商店。另外，公司正逐步将17％的中奖率下调至10％左右，预计7月中旬，所有销售终端积压的瓶盖能完全清兑，消费者的兑付也将逐渐顺畅。”
