9日6时许，天涯社区论坛广州版出现了一个名为《太可怕了，黄振龙凉茶惊现一对蟑螂！》的帖子，引起了网友们的关注。发帖人称，其前日在前进路购买的一瓶黄振龙凉茶里居然有一对蟑螂。今天早上记者致电黄振龙公司的投诉热线，其工作人员证实确有顾客反映了相关情况，公司也派了专人前往了解。目前，此事正在处理当中。
一对蟑螂的尸体清晰可见
发帖的是“yangguihua_432”，帖子上写道，“6月9日早上，本人上班途中经过黄振龙凉茶店购买了一瓶黄振龙火麻仁，回到公司后，一直没空喝，放在办公桌上。
差不多10点多钟，因为在想工作的事，顺手拿起凉茶正准备要喝，无意中看到一些黑色的东西，开始还以为是凉茶中的茶叶或什么东西。
再拿近点一看，发现这个黑色的物体是有脚的，可把我吓了一跳，居然发现是一只蟑螂，拿住瓶子转了一下，居然又发现一只比较小的蟑螂。天啊，太恐怖了！”
“昨天中午12时左右，致电该企业投诉电话(020-87398552)。当天下午2时左右，该企业派了店长、客户经理、客户服务人员上门了解情况。当时该公司的客户经理仅问了这么一个问题：‘你们想怎么解决？’并称：‘他们从来没有出现过这样的问题’。”
“当我们要求给出处理建议时，他们以要回公司汇报为由，答应在当天18时前给出答复，但直到6月10日下午2时都未收到黄振龙的任何反馈”。“更可恶的是，今天(10日)18时45分我们再次打电话给黄振龙公司客户经理王经理，得出的答案是经过他们的内部调查，不可能出现蟑螂”。
“yangguihua_432”认为，“区区的5元我们付得起有余，我们作为消费者并不是要求什么道歉或索取巨额赔偿，而是希望得到事情的解决，但黄振龙企业的相关人员承诺的答复时间过去了，却毫无反应，还要我们自己主动去联络却吃了一个闭门羹。”
今天早上，记者致电黄振龙公司的投诉热线求证此事，接线工作人员承认，确实有一位顾客于前日向他们反映了相关的情况，公司也派了专人前往了解。目前，此事正在处理当中。
电话中，黄振龙公司相关人员承认，前往调查时所见涉事凉茶并没开封。 ( 作者：蔡霞)
