2009年5月24日，金华的黄小姐在公司小卖部买了一瓶银鹭牌花生牛奶复合蛋白饮料。这本是生活中稀松平常的一点小事，一个根本不足以让任何人关注的细节。然后，不幸就此发生。
谁曾想到，瓶子在打开瞬间爆炸，强大的气流使瓶盖飞了出来，炸碎树脂眼镜，并直接伤到右眼。同事见状迅速把黄小姐送到了金华市中医院。经医生诊断：右眼球破裂伤（角膜裂伤、晶体裂伤）。
那么，饮料瓶何以具有如此强大的威力？
据黄小姐陈述，在购买饮料的时候，她已经看了生产日期为2009年3月5日，保质期为12个月，并且包装完好，一点也看不出像是一瓶有问题的饮料。令人质疑的是，在正常开启瓶盖发生爆炸而飞溅出的饮料却发出阵阵臭味，很显然该饮料已经变质。为何离生产日期才短短两个半月点时间饮料就已经变质？这让我们留下了许多的疑问……
事后，黄小姐亲属联系了厦门银鹭集团企业在金华的经销商余经理，原以为银鹭这样的大公司能迅速并令人满意的处理这件事情。令人始料未及的是，在与经销商交涉过程中，提出厂家先垫付部分治疗费用，待当事人治愈出院后根据《消法》相关规定进行结算赔偿的合理请求，却遭到经销商拒绝，且态度蛮横敷衍推委。
现在距事件发生已经过了一个星期，银鹭集团却依旧未做出任何的承诺或者表示！我们不仅要问，企业的社会责任何在、消费者的合法权益又如何得到保障？
黄小姐眼角流出的，不仅是疼痛的眼泪，更是伤心的血泪！
银鹭，请负起你的社会责任!
