前段时间，市区TESCO乐购超市出现了“货荒”，该超市的货架上写有“暂时缺货，敬请谅解”的黄色标签到处可见，这一怪现象引起了不少市民的猜疑。此事经本报报道后，引起了TESCO乐购中国总部的重视，总部对缺货原因进行了调查，并采取了相关治理和防范措施。记者昨日再次来到乐购超市时，超市“货荒”已经缓解，尽管“暂时缺货”的标签还有一些，但数量大大减少。
乐购：退滞销货后遇上缺货
超市出现大规模缺货，有人猜想，会不会是供应商的报复？昨天，乐购超市的有关主管进行了解释。该主管说，今年的春节，超市备了相当多的货源，但实际销售却没有达到预期，因此，一些滞销的换季商品根据公司总部的规定进行了退货处理。“我们超市的货源是总部统一配送，在全国有65家门店，因此供应商重新供货的时候遭遇到一个问题：一下子提供不了全国的货，才导致不少商品暂时缺货。目前，经过总部采购部门的调配，缺货情况已经缓解。”该主管表示，出现缺货的原因还有很多，如在金融危机中，有些厂家倒闭，也导致部分产品无货供应，超市正在寻求新的供应商。
缺货是供应商谈判策略？
除了乐购，记者在走访中发现，市区的几家大型超市都存在着缺货现象。对于缺货，超市有着自己的苦衷。好又多超市的一位杂货主管告诉记者，超市内存在缺货是正常现象，但如果畅销产品大量缺货，这就可能有问题了。“畅销产品缺货有两种可能，一是超市没付厂家货款，或者超市和供应商的年度合同没谈妥；另外，这也可能是供应商向超市施加压力的一种谈判策略。”
一家超市的公关经理向记者诉苦说，供应商和超市两方，多数人认为超市是强势的，其实不然，不少品牌商品的供应商照样很牛气。这位公关经理说，超市为了提高销售量，会不定期地推出特价促销活动，但却经常遭到供应商的“断货”惩罚，理由是某些产品的低价会引发其他零售商不满。供应商在商品提价的时候，也经常会使出“断货”的招数，给超市施加压力。
供应商：超市条款有点霸道
对于超市的“讨伐”，供应商却显得很委屈。陈先生是一家休闲食品绍兴地区的经销商。他说，超市的不少条款有些“霸道”。
陈先生感到最头疼的还是超市的各种收费问题。“《零售商供应商公平交易管理办法》早在2006年11月份就开始实施，该办法明确禁止零售商向厂商、供应商收取各种进场费，但实际上现在超市收取的各种费用却越来越高。”
陈先生向记者出示了一份与一家我省知名连锁超市的协议书。协议书上超市的陈列费、DM费、条码费、堆头费等总计费用达3万元，而去年的全部费用也就2.5万元。
一家饮料供应商向记者透露，因为受金融危机影响，一些大型超市最近也加快了退货频率，把风险转嫁给了供应商，其中一家超市还出台了“合理库存”的方案，“以前我们在这家超市的存货可以在20箱以上，现在最多只能10箱。”
双方根本利益一致
在最近频现的超市“缺货”危机中，超市和供应商都声称自己是弱势群体。有业内人士认为，超市缺货局面是完全可以避免的。供应商和零售商的经营指向和根本利益是一致的，那就是稳定地把商品卖给消费者。如果合作双方都只想着把自己的利益最大化，合作一定破局，注定双输，也让消费者无所适从。只有在照顾对方合理利益诉求的基础上精诚合作，才能营造多赢的和谐消费局面。
