亚心网讯(记者 姚成)24日,雀巢公司工作人员主动给本网打来电话,称北京总部收到拍摄的米粉及金属物照片非常重视。目前,黑龙江生产厂家已经展开了全面的调查,最新的消息及调查的初步结果可能于25日回复。
一面是顾客不愿寄出金属物及剩余米粉,担心没了证物;一面是雀巢公司希望拿到金属物做鉴定,以便划分责任。在双方意见没有达成一致时,雀巢公司决定派工作人员对所有证物拍照进行调查。
3月23日上午,雀巢公司工作人员刘宵华带数码相机赶到褚书强家中,分别对米粉、米粉包装及金属物等证物拍摄了4张相片。当天下午,刘宵华将4张相片发往北京总部及黑龙江生产厂家。昨天一早,刘宵华给记者打来电话称,北京总部已让黑龙江生产厂家全面调查此事,25日将出初步结果。
据了解,库尔勒市工商局新城工商所也介入协调此事,并已向亿家汇好超市凌达店了解具体情况。
对此,记者还采访了新疆西昭律师事务所律师江京平,他说,对于异物的危害程度无法确定,双方可商定一家有法定资质的鉴定机构进行认定。只要能确定身体不适是由所食米粉所致,即使公司没有事先出具保证书,同样要负全部责任。即使食品中出现的异物没有对人身体造成伤害,也是生产者或销售者的过错,应给消费者道歉并适当补偿。(姚成)