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华硕正版操作系统被卸载 用户维修无门
手机尾号9133的管小姐11月2日下午给民生热线打来电话，称“我2007年11月3日在永乐家电本溪路店买了一台华硕笔记本电脑，这台笔记本电脑出厂时是自带正版操作系统的，最近电脑出现故障，拿去华硕维修中心维修，对方表示他们只修正版系统。我这才知道销售商卸载了正版系统，重新安装了盗版系统。为此我向永乐反映此事，对方推给华硕维修中心，现双方互相推诿，谁也不愿解决。”
水仙牌洗衣机两个月久修不好
手机尾号4702的朱先生11月2日下午给民生热线打来电话，称“两年前我购买了一台水仙牌洗衣机，9月2日洗衣机发生故障，我向厂家反映，对方于9月3日派人上门检查，告知是减速器坏了，但当时没有配件，对方答应会再派人上门。但隔了几天无人上门服务，我多次联系厂家，对方始终没有派人上门。11月2日维修工带配件上门，告知需要支付100多元的配件费，可是安装后机器仍然无法使用。”
投诉联华OK卡使用霸王条款
家住普陀区大渡河路的蒋女士11月3日早上给民生热线打来电话，称“我有一张联华OK卡，有效期至2008年6月30日，于是我7月份办了激活手续，扣了10元手续费。今天使用OK卡又过期了，于是打了热线电话反映，对方表示卡开通后必须在90天内消费完，否则视为过期，我认为这是霸王条款，非常不合理。”
雀巢冰爽茶喝出金属棒
手机尾号6906的肖小姐11月3日上午给民生热线打来电话，称“10月19日我喝雀巢冰爽茶（250ML）时发现饮料里有一根金属棒，于是拨打客服热线投诉此事，要求对方出具书面证明及道歉，对方虽然承认此事是他们生产流水线的问题，但只肯口头道歉。我认为雀巢公司对待食品安全问题很不重视。”
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