针对有网友提出的在南方雪灾中，有没有一些堵在半路的火车上，普通盒饭卖50块钱的问题，铁道部新闻发言人王勇平说，“我可以负责任地说，铁道部绝对不允许在这个时候把普通盒饭卖到50块钱，那是趁火打劫！如果真有这种情况发生，请向铁路有关部门举报。”（1月31日人民网）
百年不遇的雪灾；恰巧发生在春运期间；并发生在没有抵御寒冷、风雪经验，农民工等流动人口数量巨大的南方，这三个方面导致出现了大批旅客滞留、交通阻塞、中断的状况。
几天的雪灾、冰冻使许多列车、汽运客车堵在了铁路区间和高速路上，看到一些老少儿童在列车上、在高速大巴上几天几夜不能前进一步，受冻挨饿，有的已经生病，真是感到心痛。但是，又看到党和政府在人民群众遇到天灾时期，迅速进行救援，立即疏导交通，除冰开路，让百姓早日回家过年，感到我们的政府不愧是人民的政府。温总理亲自从北京来到湖南、广州灾区，并且来到滞留人员集中的车站，上到大巴上慰问旅客，令群众十分感动，情绪迅速稳定下来；在温总理带动下各级党政领导都投入到了救灾中；电力、铁路、交通、公安以及部队都投入到战斗中。这种万众一心、众志成城、齐心协力共渡难关的局面，体现了社会主义制度优越性。但也必须指出，在抗灾救灾总体很好的局面中，个别地方仍存在一些不和谐因素，应引起有关方面的高度重视。
一些人利用列车、公路客车滞留在公路、铁路区间，缺少饮食和取暖衣服之机趁火打劫，赚取黑心钱。这种事情，如果发生在列车上，特别是发生在日常火车自身提供的饮食上，铁路部门已经明确表态必须严厉打击和查处；发生在高速公路上，交通部门也应责无旁贷，必须坚决制止和进行教育。同时，政府以及铁路、交通、高速公路管理等部门要迅速组织饮食、被褥等取暖物资，尽最大能力满足受困群众的基本生活需求，让他们喝上水，吃上饭，不受冻。如果政府这方面组织得力，就不会给趁火打劫者以任何机会。连温总理都给候车旅客送食物，我们的各级领导干部没有任何理由不深入到灾区旅客之中，必须靠前指挥，有力协调。
当前最为主要的任务是，保证交通尽快畅通，使广大在途旅客尽快回家过年。同时，对于趁机抬高物价、扰乱市场、趁火打劫者必须严惩不贷。
