记者刘礼明、余桂华、实习生沈华丽报道，“我在网吧买了瓶统一绿茶，喝到一半时，竟发现瓶内有像蘑菇样的沉淀物。”昨日，南昌市民余先生向本报投诉统一绿茶江西南昌生产基地售后服务部。
余先生告诉记者，22日上午他在蓝天学院附近的神宙网吧上网，中途在该网吧买了一瓶500毫升的“统一绿茶”，当他喝到一半时，发现嘴里有小拇指大的沉淀物，一看竟发现瓶内还有像蘑菇一样的异物，上午10时许，他的肚子就开始疼痛。当日中午12时40分许，他找到网吧的老板要求给说法，老板联系了批发商，并最终找到“统一绿茶”的生产厂家，可厂里的人却不愿意派人来处理，只在电话中称赔一箱饮料了事。
记者联系到该企业售后服务部一名胡姓工作人员，对方称，消费者要求赔偿6800元钱，这种要求超出了合理的范围，同时也超出了正常的法律规定，他们难以接受。随后，该企业行政中心的高经理最后表示，他们的产品出现瑕疵是肯定要得到处理的，他们只有依据国家《消法》规定来解决问题，给消费者两箱统一绿茶饮料是他们的处理意见。
随后，记者来到了与南昌高新技术产业开发区工商行政管理分局昌东分局，找到了江协学局长。他告诉记者，消费者拿来投诉的绿茶从外包装看是看不出什么问题的，绿茶已经开了封，相关部门有规定开封了的食品是不做鉴定的，但用肉眼看到的这种沉淀物他也是从来没有见过的。他还告诉记者，消费者投诉到他们这里后，他们已经对网吧和批发商出售的饮料进行了查封。
江西联创律师事务所王金平律师表示，消费者遭遇购买的商品有质量问题到工商部门协调未果，双方因为所提的要求不一，两方面都谈不拢，没有一方做出让步。在这种情况下，消费者可以通过法律途径来解决问题。要提醒消费者的是，其手上的这瓶已经喝了的饮料一定要作为证据妥善保管好。
