如今，你要是来到北京密云县的北京物美超市鼓楼店门口，将购买到的饼干商品条码对准一台触摸屏下方，只听“嘀”的一声，触摸屏会立刻显示出这袋饼干的名称、规格、单价、生产厂家等内容，甚至连厂家营业执照和卫生许可证都能显示出来。
这就是北京市首个“食品安全信息多媒体公示系统”。
通过点击触摸屏，顾客可以了解到“问题食品”信息。
“食品安全信息多媒体公示系统”不仅录入了有关食品的法律法规15部，还有食品安全公示信息1.7万余条、食品安全知识近400条，其中包括下架食品名单、厂家退市名单、恢复销售名单及超市销售的食品情况等，消费者可自由检索。
如果输入食品名称的关键字，还可以自动检索出所有符合条件的食品备案数据。消费者可以通过触摸屏手写输入功能，把自己对商场的投诉、建议之类的信息写入系统，方便工商监管部门查看、处理。
说到投诉，同样是一种专门方便于患者或家属对医院服务质量投诉的触摸屏，也在北京人民医院投入了使用。它是北京市首个在医院内设立的投诉触摸屏。
投诉触摸屏的首页点进后，屏幕即可显示投诉项目，包括服务态度、服务质量、服务价格和其他共四项，患者可按照需要的投诉内容选择进入相关投诉网页。
在投诉网页上，患者只要输入被投诉人工号，就能马上显示出被投诉人的姓名。
对照无误后，患者可以留下自己的电话。医院方面则承诺，将在1～3天内和患者取得联系，并核实投诉情况。
与这种医院投诉触摸屏同时开通的还有手机短信投诉平台、电话语音投诉系统和网上意见投诉方式。
