记者14日从烟台消保部门了解到,7月份以来,消费者关于食品的投诉占了1/3,成为商品类投诉的主流。
据了解,7月份烟台“12315”申诉举报指挥中心共接受消费者来电1305次,受理消费者商品案件109件,其中食品和饮料类投诉37件,占商品申诉案件的33.94%,成为投诉率最高的一类商品。
据有关人员介绍,食品和饮料类投诉增多,反映出消费者投诉具有季节性,夏季食品容易发霉变质,尤其是乳制品、饮品、火腿肠,需要在特殊温度下才能达到预定保质期,由于一些商家储藏不达标,导致了此类投诉量大幅上升。