三、风波事件得以及时解决
在上海冠生园的积极应对与各有关部门的大力支持下，大白兔风波在短期内得以化解，从而避免了不必要的国际市场销售损失与不利的品牌影响。
第一、因这起风波而滞留的大白兔奶糖已开始运往国际市场。据媒体报道，20日已经有7个货柜发往新加坡、哥斯达黎加、马来西亚、印度、尼泊尔、美国等6个国家。
第二、因被证实不含甲醛，有不少国外经销商要求追加订单。23日，冠生园新加坡经销商致电冠生园公司称，由于新加坡农粮与兽医局抽样检测大白兔奶糖结果为不含甲醛，完全符合世界卫生组织的安全标准，可以在市场上正常销售，因此要求追加订单；冠生园马来西亚经销商则来电表示，看到中国国务院关于食品安全的新闻发布会后，要求冠生园立即发运一个货柜的大白兔奶糖。
第三、新加坡、香港等地也得出了有利于大白兔的检测结果。20日，新加坡农粮兽医局对中国出品的大白兔奶糖和百荣葡萄夹层饼干进行检验后发布文告，证实它们所含的防腐剂甲醛分量很少，不超过世界卫生组织规定安全标准，因此可放心食用；冠生园香港经销商来电称，香港食物安全中心在香港超市抽取大白兔奶糖样本，经化验证实无甲醛成分。
这起意外风波源于东南亚市场，而现在新加坡、香港、马来西亚等国家和地区的积极相应，无疑弱化了此次大白兔风波对其他国际市场的不利影响。
四、大白兔还需努力
虽然在较短的时间内，大白兔的这起意外风波得以成功破解，但笔者认为上海冠生园方面还应全力做好以下几个方面的工作。
第一、再次与菲律宾有关方面积极联系与沟通，彻底消除这起风波的根源。虽然在事件之初，冠生园通过经销商与菲方取得联系，但是对方并没有回应。而现在手拿SGS的认证结果与国家质检总局的检测报告这两份权威证据，冠生园方面可以与菲方进行全面、详细的沟通与交流，从而婉转的否决菲方原来的检测结果，进而在最短的时间内恢复大白兔在菲律宾市场的销售。这样以来无疑从根本上化解这起意外风波，同时还可以给其他国际市场以坚定的市场信心。
第二、加大在国际市场打击假冒产品的力度。在这起意外事件之初，由于冠生园的内部检测证明大白兔不含甲醛，所以推测菲方的有关检测样品为假冒产品。而在事发后，通过相关媒体的的报道可以看出，目前在国际市场大白兔奶糖的被假冒问题相当严重，这无疑是再次出现类似意外事件的“定时炸弹”。
冠生园方面应该借此次风波事件的解决，与世界各地有关经销商及各国有关部门进行合作，加大打击假冒产品的力度，以此来表明对全球消费者健康负责的积极态度，同时还可以坚定各国消费者对大白兔的信心，彻底消除本次风波的不利影响。并且有可能会出现变不利为有利，进一步促销大白兔国际市场销售的有利局面。
第三、不可忽视国内用户。虽然这起大白兔风波源于东南亚市场，并且在事件之初，国内市场仅有广州作出了反应。但要考虑到国内市场才是大白兔目前的主力市场，虽然眼下这起意外事件已经基本得以解决，但这起风波还是会对部分国内消费者造成一定的影响。冠生园方面应该在近期加强媒体宣传的同时，充分利用好“中秋”、“国庆”双节即将到来的有利时机，加大有关产品的促销力度，从而保障国内市场的进一步发展。
总的来看，经过上海冠生园的积极应对与各有关部门的大力配合，这起大白兔风波得以成功破解，由此可以看出企业在面临各类意外危机时，正确的应对策略是及时处理危机事件的关键所在。在这起事件中，权威机构的权威认证、权威检测结果与对媒体的主动权，可谓是冠生园积极应对这次大白兔风波的“双枪”。
