可口可乐、百事可乐、正广和等20多个一线饮料品牌日前共同签署了《2007上海饮料行业社会责任倡议书》，承诺：对饮品质量和服务存在的缺陷勇于承担责任，做到投诉办结率100%。这是记者从日前举行的“2007饮料嘉年华暨中国（上海）饮料高层年会”上获得的消息。
记者了解到，这份倡议书由在上海及周边地区的饮料市场占有率超过70%的饮料品牌共同参与，旨在促进饮料行业的规范和谐发展，不断提高上海饮料食品质量安全水平，确实保障消费者喝得放心、健康。
倡议书主要内容包括：严格贯彻饮料食品市场准入制度、加强质量安全管理，确保饮品质量安全，确保消费者喝得放心。同时，对饮品质量和服务存在的缺陷勇于承担责任，及时解决消费者的投诉和咨询，不敷衍推诿，做到投诉办结率100%。(陆晴)
