近一段时间以来，以“名人代言”、“专家出面”等形式出现的“藏秘排油”减肥茶广告、“玛卡”胶囊广告陆续被曝光，国内消费者对保健食品的信任也大打折扣。许多人不禁要问“中国保健食品到底怎么了？”、“究竟是什么导致了保健食品诚信度下降？为此，记者采访了蓝哥智洋营销咨询有限公司CEO兼首席顾问、品牌营销专家于斐。
品牌意识缺乏成为发展软肋
“藏秘排油”产品曝光事件暴露出了我国保健行业在发展中的多处不足。于斐说，首先暴露出的是保健食品企业还未有品牌塑造意识和长线运作的打算。所追求的仍是“短、平、快”，主要目的就是“圈钱、套钱”。其次，这一事件也暴露出我国有关部门的监管失控。在我国有关保健食品的广告法规中明确规定，发布保健食品广告，不允许现身说法和暗示功效。而“藏秘排油茶，3盒抹平大肚子……”有着明显的宣传功效的违规行为。但相关监管部门竟长时间处于“失语”状态，没有出面阻止、干涉。
值得注意的是，“藏秘排油”产品曝光事件也暴露出国内消费者的保护意识薄弱，消费心态和消费环境均不成熟。于斐分析，在藏秘排油产品1亿多元的销售额比例中，有相当一部分购买者是女性消费者，数量不小。但为什么在食用无效后，这些女性消费者没有投诉？主要因为藏秘排油产品29．8元的低价格。其次，女性消费者由于面子问题，而不愿出面。另外，由于该产品广告做得多，食用而不见效果的消费者会产生“也许只是自身个体减肥不明显”的想法，而放弃投诉。正是上述种种原因，让一些保健食品企业产生了投机心理。
这些违法保健品曝光事件也反映了保健食品领域中一些不好的行业分歧。保健行业存在以投机为主的心态，这就偏离了保健食品是为消费者提供健康的基本出发点。于斐认为，医药行业是“良心行业”，食品行业是“道德行业”，而保健食品处于两者之间，既是“良心行业”也是“道德行业”，但目前一些保健食品企业既缺乏良心，也缺乏道德。一些企业在广告宣传中，大打“擦边球”，进行违规宣传。
解决关键在于加大处罚力度
对如何树立保健行业的诚信，规范保健品广告市场，于斐指出，第一，保健食品企业要有品牌意识，只有这样，才能具有战略意识，进行长线发展。第二，保健食品企业应有目标定位。例如，抓住老龄化时代的契机，多开发真正适合老年人群的保健食品。第三，企业要做到技术和专业同步。专业主要指服务要到位。以“和谐消费”为服务指导理念，从健康入手，真正做到关爱消费者。技术指的是多从产品研发和创新入手，从而延伸产品功能，而不是用低水平产品，靠广告来轰炸。
目前我国的药品广告在各种媒体上比比皆是，违法行为也相当普遍。据统计，仅2006年第四季度，我国各省（自治区、直辖市）食品药品监督管理部门以发布《违法药品广告公告》等方式通报并移送同级工商行政管理部门查处的违法药品广告共计22837次。有关保健食品等方面的虚假广告问题也引起了今年全国两会人大代表的关注，有人大代表认为，相关法规滞后是虚假广告泛滥的一个重要原因。我国广告法1995年开始实施，其中许多条款已不适应市场发展需要，面对其中出现的新问题、新情况难以进行有效规范，致使广告诚信问题突出。一些人大代表建议，应该建立责任追究制。一旦发现媒体刊登虚假违规广告，除采取行政处罚和停播处理以外，还应追究刊登媒体负责人的责任。
同时，人大代表认为，对虚假违规广告应该加大整治处罚力度，做到“杀一敬佰”，不是仅仅罚款几万元了事。因为与其上亿元的销售额相比，有限的罚款不会起到根治作用。
