由上海尼尔森市场研究有限公司今年9月至10月所做的“中国城市居民餐饮行为调查”显示,我国城市居民选择餐饮服务时考虑的内在因素的“非常重要”比率依次为“食物卫生安全可靠”(82%)、“就餐环境干净卫生”(67%)、“食物口味好”(56%)、“服务员态度好”等。
与此同时,我国城市居民选择餐饮服务时考虑的外在因素的“非常重要”比率依次为“同学或朋友”(55%)、“电视节目内容”(32%)、“电视广告”(31%)等。
此次调查在全国31个省会城市(直辖市),以电话随机访问的方式,选择了4岁至54岁之间的3253人作为样本,并根据年龄、性别、职业、学历、收入设计了不同组别,旨在了解我国城市居民对餐饮服务的使用状况。