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农村市场现状分析及对策

时间:2006/10/27 10:46:55 来源:网友

    近两年来,通过贯彻落实“两个维护”共同价值观,行业上下对农村卷烟市场十分关注,在低档烟生产供应、打击“假、私、非”违法卷烟经营、提高访销送货服务水平等方面,作出了很大努力,使农村市场环境比过去有了很大改观,经营开始步入规范,农村零售户对烟草行业的满意度和忠诚度有了很大提升。但是,目前仍还存在几个不容忽视的问题亟待采取措施进行解决:

    一是假冒烟还有较大市场,应加强宣传和抓住重点进行管理。假冒名优烟由于它的仿真性很强,对于忠厚、纯朴、热诚的农村人来说,极易受到危害。有的喜爱名优烟,由于缺乏真假识别能力,结果误买了假冒烟还不知道;还有的由于对假冒烟的危害性认识不足和维权意识较差,认为反正是烟,不会害及人命,即使买了假烟也无所谓,不会去找人理论;也有的人家为了图出手好看,贪比正规烟便宜,在农忙请工时,还专买假冒名优烟待客。

    农村市场地大店稀,贩假者神出鬼没,专卖稽查无从查起,如果集中全部人力物力进行大规模清理整顿,也是“大海里捞针”,查不到什么。为此,部分单位只得用现有的力量对付零售户相对集中的乡镇市场,对村组市场很少组织执法检查,有的甚至放弃执法检查。因此,村组市场实际也就成了假冒烟的避风港、“青纱帐”。

    对农村市场进行专卖管理的有效方法应当是:首先,把法律法规与假冒烟识别知识宣传结合起来进行,增强零售户、消费者的维权意识和鉴假能力,从销路的源头上对假冒烟筑起思想防线。其次,对乡镇市场经烟大户进行严格的监督管理。一般来说,由于烟草公司送货不便直达村组,乡镇大户便取代烟草公司充当了村组小户的供货人。因此,只要集中力量对乡镇大户进行有效监控,就可以堵死假冒烟流入村组市场的主要渠道。第三,搞好专销结合,通过抓好卷烟销售,使消费需求得到满足,在商品上实现对假冒烟的控制。

    二是经烟小户受大户控制,应扶持小户提高赢利水平。农村零售户除乡镇所在地少数户经营规模大一点外,大多数都是经营品种少、数量不多的小户。特别是村组小户,都是在自己的住宅内摆上三五个品种几条烟,再兼营其它商品。农村小户进货渠道多数来自于乡镇市场大户。大户对小户供货在价格上与烟草公司基本上保持一致,但其他方面比较灵活,如货款不够,可以暂欠,等下次打货再还。他们利用这种办法吸引和控制小户在他那里进烟,带进其它商品,从总体上实现盈利。有的大户进货不规矩,货源除了接受当地烟草部门供给外,还暗地接受其他非正常渠道供货,其价格比当地烟草部门压得低,致使大户向小户供货时与当地烟草公司同价仍有利可图。同时,有的不法大户还夹杂销售假烟,致小户受骗上当苦不堪言。

    目前,烟草行业采取的许多服务措施均只对大户有利,比如送货,由于考虑成本核算,一般只送车辆能直达的乡镇集市和公路沿线的零售户,而这些能直达的地方却大都是大户,而处在村组的小户基本上都不能受益。因此,在群众的心目中形成了烟草送货只送大户的错觉。再如,在对零售户的诚信等级(星级)管理上,由于大都是以销量为评定诚信等级(星级)标准的,那么,小户很难评上等级(星级),也很难拿到奖励。同时,在按等级(星级)分配紧俏货源上,小户也总是吃亏的。

    小户占农村零售户的80%以上,最能代表农村卷烟零售终端本质特征。我们要根据小户的实际困难,改进服务措施,为小户办实事。首先,在访销送货上,要精细核算,将访送成本分解计算到卷烟销售实际数量上,对未能直接送到户的零售户要按照实际卷烟销量给予一定资助,为其解决进货困难。其次,在诚信等级(星级)评定标准上要进行改进,要让诚信经商、规范经营的农村零售小户也能评上等级(星级)。在奖励办法上也要进行改进,改按等级(星级)为按实际销量进行奖励,让大多数诚信经营的小户也能受益。同时,要将紧俏烟完全按等级(星级)供货的方法,改为按等级(星级)与实际需求相结合的办法进行,使小户增强经营能力,提高盈利水平,逐步摆脱大户的控制。

    三是零售户经烟积极性普遍不高,应指导他们提高盈利水平。目前,农村零售户经营积极性不高的主要原因是:卖烟的太多,一个二三百人的村组,就有三四户人家卖烟,卖的都是低档烟,一月只卖几十条,而且为了争市场,你让利他杀价,到头来,都没赚多少钱;再是紧俏低档烟时常断档缺货,新的品牌又难走销,大多零售户不敢订货、宣传、销售,从而,不仅影响到零售户正常经营,还影响到烟草行业在社会公众中的形象。

    目前,许多地方通过抓许可证登记管理,实施合理整合零售户,但因容易反复,后续管理又没跟上,致使“按下葫芦浮起瓢”,不能很好地保持整合效果。许多地方推行零售一价制,但大多是“贴上签子标上价”就了事,使之流于形式,没有从根本上改变“乱卖”的局面。为解决低档烟问题全行业虽下了很大功夫,但仍满足不了需求,低档烟问题仍是制约农村零售户经营的瓶颈。

    要把证照管理与卷烟稽查结合一道进行,对每个村组的零售户进行合理布局,对取消经烟资格的零售户和无证户,除了烟草公司要坚决停止供货外,还要采取有效措施,监督制止大户向其提供货源。实行零售一价制要多方配合才能凑效,一要对每个零售户严格实行限量供货;二要严格出样,实行明码标价,接受社会监督;三要狠抓抽查、检查,对违规者进行处罚。要积极推进按客户订单供货工作,组织适销对路的中低档烟投放农村市场。客户经理和电访人员要注意指导零售户宣传销售盈利较高的品牌,提升盈利水平。


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