公告中说，均瑶牛奶生产线连续几天出现生产不正常的现象……
均瑶牛奶出了什么问题？很多人纷纷猜测和质疑。
两天来，时报85055000热线已经连续接到多起投诉，而12315也说，这两天接到数十个订户投诉电话。
牛奶已经停送两天
家住环北新村的沈先生从前天开始，就没收到牛奶。
他打过订单上留下的杭州订奶点电话，说第二天会补送。
可昨天，沈先生牛奶箱里还是没有牛奶，却发现了一张公告。
公告上解释：因均瑶牛奶生产线连续几天出现不正常现象，造成客户当天不能喝到牛奶，我公司与均瑶公司正在沟通，希望尽快解决，妥善处理，望广大客户理解。
公告下面没有署名，只留下几个“021”开头的客服热线电话。经用户打了之后证实，是均瑶集团乳业股份有限公司（下简称均瑶乳业公司）的客服热线。
断奶原因解释不一致
沈先生说，前天开始就没有收到牛奶。问杭州订奶点，解释是“停电了，工厂不生产”。
但沈先生告诉记者，楼下订户得到的订奶点解释是“送牛奶的还没回来”。
同样，没收到牛奶的潮王路李女士告诉记者，拨打公告上的上海服务热线后，得到的解释是“杭州的代理点欠钱”……
种种不一致的说法，引起消费者的猜测。
“到底怎么了，希望能讲实话，什么时候能恢复正常供奶？”沈先生说，他和老伴年纪大了，每天要喝4包牛奶。均瑶牛奶他已连续订了两年，现在不能正常喝到牛奶，确实不适应，“如果真的不送了，说一声，我们也好赶紧订其他牛奶”。
均瑶客服：因为上海停电
上午11点左右，记者拨打公告上留下的021-51155600（留言电话）等三个均瑶乳业公司客服热线，都无人接听。
随即，记者找到均瑶乳业公司行政办公室，一位不肯透露姓名的工作人员解释，是上海为供应市民用电，上海均瑶乳品厂暂时停电，这两天没有供货。但当天已恢复供电，因牛奶配料需一天的发酵时间，所以周四早上才能正常恢复供应牛奶。
上海电力：上海没有均瑶乳品厂
真的就这么简单？
记者随后电话采访上海电力公司。结果发现，上海市计划内停电都会事先通知厂家，尤其是有品牌的厂家，一般会提前两天通知。
更奇怪的是，上海电力公司工作人员帮记者查了一下，发现上海并没有均瑶乳品厂。
再打电话，解释是因欠款问题
这到底是怎么回事？
下午3点半，记者再打电话到均瑶乳业公司行政办公室。
行政办公室又提供给记者客户服务部电话021-51155603，客服部一位张姓女士称，上海确实没有乳品厂，杭州的均瑶牛奶是由无锡牛奶生产厂家提供的，但杭州的代理商大家报刊发行公司欠均瑶公司货款，所以没法供货，“只有钱到账上，我们才能供货。可我们没有收到钱”。
杭州代理商：没有欠款
记者随后拨打了杭州均瑶牛奶发行站电话0571-85194017，但没人接听。
再打牛奶代理商大家报刊发行公司的客服热线，一直处于无人接听状态。
记者找到代理商大家报刊发行公司的负责人张女士，她解释说，公告是他们发的，至于为何没有署名，是因为他们也不清楚均瑶具体出于什么原因无法供应奶品。之前也发生过牛奶供货断线的情况，一般是一天后补货。
对于欠款的说法，张女士肯定地表示不存在这个问题。
张女士强调，均瑶公司给他们的解释是“生产线出现问题”，因此他们也给订户在公告上作出同样的解释。
关于赔偿，没明确说法
对于赔偿问题，均瑶乳业公司客服热线的工作人员说，补偿应由代理商大家报刊发行公司负责，“因为是他们欠款造成的”。
杭州代理商负责人张女士说，一定会给订户补偿，昨日上海方面已答应补偿牛奶。
