记者今天上午从北京市质量技术监督局“12365”投诉举报中心获悉,今年上半年,该中心共接到关于食品类的申诉和咨询913件,比去年同期增加了238.1%。
据悉,排在投诉量前十位的食品依次为:饮料、乳制品、食用油、方便食品、调味品、白酒、蜂产品、糕点及饼干、大米和冷冻产品。其中,以饮料和乳制品投诉最为集中,饮料多达169件,占食品类投诉总量的18.5%,同比增加72.6%;乳制品多达153件,占投诉总量的16.8%,为去年同期的350%。
据市质监局投诉举报中心副主任张恩荣介绍,消费者对饮料和乳制品产品的投诉举报,主要问题一是反映产品包装不够整洁,如瓶子脏、瓶盖生锈等;
二是反映产品有异味、口感不对,有些人甚至喝后出现腹泻等身体不适反应,要求质监部门进行检测;
三是发现饮料或乳制品中有悬浮异物和包装物碎片,有些甚至发现里面有苍蝇蚊子等。另外,还有投诉是反映个别产品的净含量达不到标识标明的。
张主任提醒,为保证质量,消费者一定要到大型商场和超市购买饮料和乳制品。
作者:汪红