互联网的快速发展带动了营销管理的变革，这是众所周知的。那么营销管理从古至今都是如何成长的呢？
从古至今，营销管理的成长可以划分为四个阶段：
第一阶段：客户信息记录。很多销售离职后也将客户带走了，企业就一无所有，这时候就需要记录客户信息，避免客户流失;
第二阶段：销售自动化。销售人员的工作管理和能力培养需要制定成标准动作，然后只要检查行为是否发生即可，这就是销售过程自动化;过程驱动业务开展;
第三阶段：经营预测。企业要不断的修正策略，预测目标，这也是近十年很多企业都在做的;
第四阶段：聚合共享。移动化和互联网出现后，整合客户的动作和主观想法，将这些内容放到系统中;
第四阶段就是我们目前所正在经历、蜕变的阶段.同时，就目前的情况和未来的发展趋势，我们也可以预测出未来的第五阶段营销，即业务智能。从感知出发到最终的响应，全部智能化完成。
虽说业务智能，目前还无法完全实现，但是CRM的出现，也给与了这样发展的契机，营销管理正在被赋予“智慧”，实现智能化！
