过去几年里，传统零售业可谓受尽电商平台的“打压与欺凌”，很长一段时期萎缩不振，但是，随着传统零售业开始变得“智慧”起来，电商平台究竟还能走多久?实体零售升级为智慧零售随着“互联网+”深入传统零售行业，物联网技术的日益成熟，零售产业模式开始逐步升级，向着更加智能、交互及融合的智慧化方向发展。
传统店铺模式的智慧化变革，主要从购物体验、企业营销及运营管理三个方面。在购物体验变革上，通过采用先进的技术及创新解决方案，设置一些虚假化的场景和应用，以此提升顾客的未来消费体验。比如，通过3D数字脚型扫描设备，可以让顾客对双脚进行3D扫描，使店员能够按照数据做出精准推荐，以保证顾客买到真正合适的鞋款;身材扫描技术，与手动测量相比，可以大幅提高效率和减少错误，从而帮助顾客获得真正量身定制的衬衫;魔镜可创造出沉浸式购物体验，使消费者能够毫无障碍地进行服饰搭配和试穿，而无需店员的帮助。另外展示的多功能货架与电子标签，也让购物者眼前一亮，大大提升了购物体验。在企业营销上，智能化的分析客流行为，以提供市场洞察，帮助零售商提高营销和业务效率。
O2O、全渠道营销是未来趋势 随着移动支付技术及物联网技术的普及，颠覆了顾客以往的消费体验，现实和数字世界逐渐融合，实现无缝购物这一真正的全渠道零售是现今零售商制胜的关键。从O2O、全渠道的热火潮天的形势，可以看到传统零售行业正在发生深刻变化，即传统零售正在融入网络化、数字化大潮，向智慧零售演进。而电商平台也在布局线下实体店，实行线上线下全渠道的销售模式。
全渠道消费，就是要给消费者提供不同渠道、不同端口的选择，把不同的渠道整合起来给消费者提供一致的用户体验，让消费者自由地选择不同渠道最终完成购物。全渠道消费，首先需要零售企业在营运理念上的认识。互联网冲击带给零售企业一场重生的战役。只有在理念上真正认识到零售行业革命已经打响的零售企业才能在企业转型上奏出精彩乐章。美国梅西百货以O2O打造现代生态圈，并以“移动互联+大数据精准营销+社区化”提升其消费体验，由此“起死回生”。美国梅西百货的今天是中国零售企业打造全渠道消费的未来。
总结的说，O2O不是传统零售业重生的橄榄枝，它是打通全渠道消费时代的必经之路。O2O不在于线上或线下，而在线上线下的互动。无论电商还是传统零售商，都需要专注于全渠道营销，打通线上和线下平台的任督二脉，用互联网的思维方式去运营这两个平台，一切以消费者的新消费体验为中心，利用创新技术与解决方案，打造有竞争力的全渠道销售模式。这是未来能够生存与发展的关键。
