目前的营销越来越倚重技术，据信息技术研究和分析公司Gartner预测，到2017年，营销人将会在IT技术上过度投入。当前的营销技术主要应用于六大方面：营销体验、营销运作、中间设备、主干平台、基础设施、营销环境。
数年前，IT经理还是技术方面的决策人，而营销人能决定的，无非是宣传册、横幅和Logo之类的东西。他们认为，专业的事情要交给专业的人来做，数据库或者大数据平台之类的问题，应该由懂数据的人来掌握。但时过境迁，如今决定权交到了CMO们手上。
相应地，这也对CMO们提出了新的要求，营销自动化、客户智能平台、社交数据这些基础技术成为CMO们所必须掌握的。
（1）营销自动化：营销自动化主要是建立着陆页面、邮件营销、引导工作流和案源计分。其中案源计分是对收入产生重大影响的工具之一，它是一个确定销售线索的重要工具。
（2）客户智能平台：在确定销售线索之后，客户智能平台利用复杂的数据和对数据的预测分析，来确定买家的信号。与传统的方法不同，新的技术方法不仅依靠机构收集到的信息，还依靠来自网络的信息。
（3）社交数据：IBM预计，社交数据将会比CRM数据更重要。未来社交数据将呈井喷式出现，企业可以利用它来更好地了解自己的客户以及以前不容易察觉的市场趋势。社交数据的挑战在于，它是非结构性的，很难从中得出深刻的洞察。
总的来说，CMO们需要将这些技术整合起来运用。幸运的是，已经有了像Google Tag和Tealium之类的工具可以帮营销人使用这些技术。
