Web2.0时代人人有麦自媒体的力量同样不可小觑，好事不出门坏事传千里，企业在这种媒体交织的状况下，难免因不协调爆发出对企业品牌不利的信息，如果企业不及时澄清，会被自媒体群氓现象无限传播下去，甚至无限夸大，传播速度再次提速随时随地传播会让企业难以招架，给企业的网络危机提供了最佳的孕育环境，企业网络公关工作至关重要。
放低姿态敢于承担
互联网时代危机频现，无线网络时代，危机也许就在不经意间产生。其实，企业有网络危机并不可怕，可怕的是没有勇气去面对危机，采取自欺欺人的手法来任由危机的发展。事实上，品牌企业，或多或少都会有负面信息，严重的造成危机公关，迅捷网络公关提示如果企业客户从根源上处理了危机问题，危机公关问题会不攻自破，自然还得有懂网络公关的人做下后期扫尾工作。最怕的是企业面对网络危机不敢承担，大的企业适当的放低姿态，网民更看重的是你的态度。
删除负面治标不治本
企业网络公关首先想到的是删除，很难保持清醒的头脑认为删掉负面信息会一了百了，其实不然，经历过危机处理的企业会了解，有些是对企业不满的人在发泄，删除之后反而更加激怒了对方，变本加厉的去发泄。所有企业网络公关必须标本兼治，遇到这种情况企业品牌负责人会比较头疼，作为危机公关处理专家，迅捷网络公关公司建议企业从根源上处理问题。如果有人针对危机或者危机的受害者，盲目删除负面只会让民意更加愤怒，给他人接口。
品牌建设护航扼杀危机产生
企业都是重销售轻品牌，对网络营销的建设并不看好，总是围绕一切眼前的效益展开网络营销工作，特别是搜索引擎的烧钱举动，确实可以短时间内给企业带来一定的机会，认为网络营销品牌建设带不来直接的效益，更看不到明显的效果。但是当企业危机到来，缺少平时品牌维护建设，企业的网络公关工作就捉襟见肘，很大的企业面对小小的危机节节溃败，缺少强大的品牌力量支撑，没有有效的网络公关，企业品牌很容易轰然倒塌。
迅捷网络公关公司认为，互联网时代品牌建设尤为重要，搜索引擎同样是把双刃剑，可以带来销售同时也可以带来危机信息，所以企业应对网络危机首先从自身做起，可将企业品牌关键词以及重要的产品关键词维护起来，搜索结果的前几页充满了高权重的也正面信息，负面信息难以让人访问到，也就给企业品牌打造了一个金钟罩；其次要适应web2.0自媒体舆论生态，做好有效的监控和建立完善的网络公关机制，这种大环境下企业才能更踏实的去搞销售。
