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优衣库互动营销:排队也疯狂(2)

时间:2012/9/21 15:01:00 来源:网友

  除了奖项设置本土化,优衣库还在游戏里加入了更多的中国元素。之前负责日本和台湾Lucky Line设计的比利时公司eboy也承担了这次活动的具体设计,他们为这个活动设计了15个场景区块和大约50种排队的人物角色。在北京烤鸭、大红灯笼、石狮子和小笼包围绕的中国街道上,大熊猫、孙悟空,打太极或者骑自行车的人们排起长长的队伍。

  “其实我们还有很多场景创意,但考虑到中国内地用户网络带宽环境等因素,最后都舍弃掉了。”松山真哉说。例如日本的排队活动中以地理环境为主线作为背景,有10套不同风格的场景贯穿不同的城市和地区,例如从北海道开始排队,在北海道是冰天雪地的,到东部地区会有些绿意,再往南部走就已经春意盎然。但中国的这次活动因为考虑到网络带宽的限制,只采用了一套雪地的背景。

  为了给这次活动预热,优衣库从12月2日登陆人人网建立公共主页,而选择人人网合作的原因是“他们对开放合作的策略更加灵活。”12月3日,优衣库开始在视频网站上放出活动广告,所有线下实体店也从12月6日开始用宣传册和展板海报进行预告。

  陶圣叶原来就是优衣库的忠实顾客,她的衣柜里有10多件优衣库的T恤。在逛优衣库网店时看到Lucky Line的预告之后,陶圣叶一共排了19次队。在幸运女神驾到之前,她的愿望就是“中一件纪念版T恤”,或者就是为了“选自己喜欢的卡通人物去排队”。即使在拿到大奖之后,陶圣叶每天也会去排几次,“我就是想起来去排一下,或者看看有没有认识的人中奖。”

  这些中奖者的名单公告在排队游戏的界面底部一条条地不停滚动播出,大奖得主的照片也公布在优衣库人人网公共主页的相册里。除了每天的随机大奖和幸运数字纪念奖,踊跃参与大奖得主也已经诞生,来自沈阳的杨威因为第一个完成排队500次的“壮举”而获得了一个包含20件摇粒绒衣服的大礼包。

  这样的幸运儿无疑只是少数,大多数人更可能拿到的奖品是九折优惠券。

  活动开始时Lucky Line的九折优惠券设定的有效期限不超过两天,目的是希望网友每天都来排队看看。这个过短的时间限制受到不少网友质疑,再加上活动人数很快超出预期,希望优惠券促进实体店销售的期望已经超过了增加游戏趣味性的需求,优衣库决定将九折券的有效期延长至12月23日活动结束。

  尽管如此,仍然有很多网友对优惠券只能在实体店中使用感到沮丧。优衣库中国自2008年开始做电子商务,以跟淘宝合作的方式建立了网络店铺,但类似客服和网络维护等工作都外包出去,一些细节协调的工作使得这次活动的优惠券并不能在它的网店中使用。

  对于这次活动为实体店圣诞促销带来的作用,松山真哉说,“店内销售要受到很多因素的影响,不能单纯评估这次活动带来的效果,但在客流导入方面肯定是有效的。”

  至于线上的参与人数,100万人次的目标已经毫无悬念,预计最终的数字可能达到150万。但松山真哉依然用日式的严谨和平静来形容这次排队活动,“只能说活动效果在预期范围内。”

  “台湾那次活动很有名,把它复制一遍到人人网上对我们来说没什么新鲜的了,但这仍然是我看到近期在人人网上最成功的营销合作。”曹允说。他认为如果跟QQ等用户基数更大的平台合作,也许参与人数还能增加一个零。

  优衣库的其他互动营销

  Uniqlock:2008年优衣库制作的一款flash时钟,一群美女穿着优衣库的衣服不停跳舞、报时,可作为网页插件、电脑屏保或是手机应用。每周7天24小时不间断的公司品牌和产品展示,优衣库把几乎所有广告主的梦想变成了现实。

  Uniqlo Lucky Switch:配合2009年底清仓促销的活动。用户在网页嵌入这个插件,点击网页上的图片,就会显示出一张幸运贴,幸运者将得到优惠券,如果没有中奖,图片就会变成优衣库的广告。这个活动总共收获了280万次点击。


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