如果在网上开贴投票互联网最近最纠结的人是谁？答案一定马云，外界甚至把“阿里巴巴诚信危机”导致卫哲引咎辞职的事件，誉为马云刮骨疗毒、挥泪斩马谡的壮举，“一切为了价值观”一句话显示了阿里系同学们的公关之术。
谢幕者卫哲不再引起媒体的关注，不平与同情之声如云烟转瞬即散，焦点转向了跨上一个新舞台的陆兆禧。我们暂且不去管这场戏是否为幕后导演马云的权宜之计，也不去管阿里巴巴这艘母舰的航向，马云如何去应对阿里巴巴的诚信危机。
老陆掌管多时的淘宝就没有马云纠结的地方吗？
曾经暴露未曾解决的问题：
2010年9月，数百淘宝卖家在淘宝总部，淘宝新规明显的对广大中小卖家不利，而资源天平逐渐偏向于能给淘宝直接带来直接利润的大卖家以及更多的企业卖家。淘宝新规打破了很多人淘宝创业的梦想，淘宝生态平衡的破坏引起了中小卖家不满的连锁反应，一定程度上说，淘宝没有兑现他的承诺。如此类似的抗议活动，曾有过多次。
此外，不公平封店事件频频发生也是导致不瞒的另外一个抗议的原因。
第二件事情，无论是先前推出的淘宝商城，淘宝电器城，还是后来推出的聚划算，无名良品，嗨淘，淘满意等，无一不是将目标直接指向了付费的企业，以及每一笔交易淘宝都提提取佣金的业务。基本上截留了淘宝自然流量向C卖家的流动。
无法隐瞒的事实是，淘宝商城每一笔交易淘宝都提取3%左右的佣金，以至于所有的活动基本都被淘宝商城所垄断参与。
未曾暴露而存在的问题：
公关内幕的质疑：事实上，更多的小卖家未曾看到的事实还有另外一面，在中小卖家频频现身淘宝大门口的时候，大卖家亦悄然打飞的降临淘宝后院，带着不同的目的内部公关。2010年初，震惊电子商务界的数个五皇冠店涉嫌违规被封店，但是不久之后，如数照开，业界人士透露，此次事件公关费用不下7位数，真是情况不得而知。但是可以肯定的一点，小卖家被关店的很可能意味着这辈子被冰冻在淘宝了。
淘宝内部官僚不作为的质疑：
淘宝商城旗舰店公然违规上架无品牌保证，价格虚假，以次充好的“三无”产品，更离奇的是，该产品竟然多次参与了淘宝“聚划算”活动，在无知的消费者围观中，销量暴增。
相关责任人，淘宝网消费者维权部负责人“步惊云”（陈庆探）在邮件中宣称严肃处理此事，但是在删除了相关快照，下架了产品，“毁灭了相关证据”之后，并未给受害的消费者一个交代，以及对卖家做出任何的处置，如此结果，换做是普通C卖家呢？
马云号称“诚信为本”，但是淘宝哪天说不定就会因此让他在纠结一次。
冰冻三尺非一日之寒，不要等到问题积累到无可抑制的时候才让他喷发，阿里巴巴马云同学的公关能力也尚不至于沦落到只有“壮士断腕”的一招。果真如此的话，马云就天天就纠结去吧。
文章来源：黄兴朋
