随着微博在中国大陆的不断普及,越来越多的企业及机构开始意识到微博营销的重要性。近日,陈永东幸与刘东明、王明潭先生相遇,谈到此事,大家就目前企业微博营销的现状、重点环节及发展趋势进行了沟通,并提出了团队建设的相应模式及原则。
一、企业微博营销工作重点
虽然微博营销是近两年比较热门的领域,但微博在中国大陆的起步则在2009年前后就开始了,其中以2009年新浪微博上线为标志,引发了中国大陆微博使用热。近日,陈永东幸与刘东明、王明潭先生相遇,专门探讨了此事。
我也可以算是国内最早研究微博传播及营销的人士之一,近期还出版了畅销书《企业微博营销:策略、方法与实践》,刘东明先生是网络营销专家、中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任,在包括微博在内的网络营销方面也颇有建树。
我与刘东明先生几年前就曾相识,并在网络营销领域有过多次探讨,两人名字恰巧都有一个“东”字,也许是一种巧合。更巧的是,王明潭先生与刘东明先生又都有一个“明”字。当然,最主要的是,我们对企业微博营销的重点的认识也基本相同。
我们共同认为,企业微博营销应该将重点放在几个方面:了解微博的特点、功能;开通、装修与认证微博、规划企业微博、提高使用初期微博的影响力;提高企业微博帖子的撰写水平;提高企业微博互动的水平;做好微博与其他渠道的整合;重视企业微博的监测与评估;发掘企业微博的各类应用;提高企业微博危机公关的水平。
当然,我们还认为,企业微博营销中还需要在塑造企业品牌、通过微博提供客服及微博活动创意等方面进行专门的研究、思考与实践。