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旅游业网络营销之三差两错(2)

时间:2012/3/2 13:46:00 来源:网友

  想一想,一个网站推广的关键词五花八门,一看就是没有旅游意向的,好不容易有个旅游需求的人到了站点了,点击了半天还没打开站点,好不容易打开站点了又不知道怎么才能找到自己有意向的旅游线路,于是就干脆直接关掉再换下家站点。这就很好的解释了为什么旅游广告宣传费花的不少,取得的效果却寥寥无几的原因。

  三差之三:对于网站安全性能认识偏差

  电子商务历来就缺少安全机制,旅游电子商务同样不可避免。然而,国内多数旅游网站仍缺少安全认证意识,导致网站投诉时有发生。但旅游业同仁多数不知道的是,如要吸引海外游客,做好海外旅游网络营销,首先要做的一件事情就是对网站进行安全认证,给到海外消费者一个安全可靠的信号,建立信任度,从而进一步对你的景区介绍产生兴趣。实际上,海外消费者有一个固有的网络消费习惯,他们在访问电子商务网站时,首先会注意该网站是否有网站安全认证,这是他们信任的一个重要标尺。

  两错之一:认为旅游网络只是一个新型媒体

  刘东明老师认为,旅游网络更应该是一个全球性社区,在广告宣传的同时,关注互联网社区中的闹市、沙龙等场地,在各个互联网社区中找到个别关键人物(内行、领队、俱乐部),同时,根据引爆流行第二条附着力法则,在通过在各个旅游网络平台营造一些与主题营销相呼应的附加行为,这些微小的细节将可以影响整体传播的效果。

  两错之二:认为旅游网络只是一个新战场

  旅游网络具有以下几个基本点:时间跨越性、空间跨越性、传播形式多样化、一对一的互动营销性、个性定制性、游客反馈机制相对易建性、自由发布性等。互联网是传播工具、也是与游客沟通的工具,运用这个工具是否熟练,决定了景区能否在下一轮行业竞争洗牌中上一个层次。

  旅行社网站最容易陷入的误区之一,就是把成熟的线路产品堆砌出来,这就给访问者一个错觉——我又不会采用跟团旅游的方式,那么这个网站对我就没有什么参考意义了!

  其二,同质化线路产品严重,将游客引入了比价的思路。通过最近的调查显示,80%以上使用互联网的游客承认,会进行3个以上的网站对比。其中90%以上的游客表示,在内容基本相同的情况下,首先会选择价格最低的旅行社进行咨询。这也是网络应用中带来的一大弊端,一旦成为习惯,新一轮价格竞争就会形成。

  如今,旅游网络营销的地位已经不再是从前的可有可无,网络已成为消费者获取旅游信息的最大来源,做好旅游网络营销,在探索中逐步消除一些误区并逐步学习提高,才能够获得更好的发展。


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