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从价格战到价值战:营销战的必然趋势!(2)

时间:2012/3/1 16:10:00 来源:网友

 技术专利价值战――独一无二的满足顾客的需求:

  专利的出发点是鼓励创新,本质是技术垄断,希望独一无二的为市场为顾客提高价值。特别在许多高科技产业领域,技术专利尤其是发明专利是企业核心竞争力强弱的关键性因素,靠价格战、靠渠道战或许会有一时的辉煌,但很难有持续性。苹果公司的奇迹般崛起,智能平台,多点触控……一系列的科技专利创新居功至伟。


  而反观我国的手机产业,前几年依靠价格战、渠道战,以波导、TCL为代表的国内手机厂商一度占据半壁以上江山,但是很快就得而复失,根本原因在于,我们没有真正掌握手机的核心技术与专利,没有真正的专利创新。

  幸而,随着“科技是第一生产力”的观念深入人心,最近数年我国的专利申请数量高速增长,华为、联想、海尔等都是专利申请大户。专利分发明、实用新型和外观设计三大类,虽然发明专利的确很有技术难度,但实用新型特别是外观设计没有什么特别的技术难度,企业完全可以为一些产品的外型、包装等方面申请“外观设计”专利,为客户提供独一无二的感官价值。

  类别创新价值战――满足细分市场顾客的需求:

  每个企业无论资源有雄厚都不能满足所以顾客的所以需求,我们必须立足于细分市场,开创新品类,进入无人或竞争极少的蓝海,致力满足于细分市场顾客的类别需求,从而获取新蛋糕新价值。

  类别创新就是:通过创新一个品类或将原有的产品类别中切割分离或与其它品类组合,开辟一个新的领域,然后命名这个领域,把这个新领域作为全新品类来经营,努力将这一新类别做大并努力使品牌成为类别的代名词,避开价格战,独享类别利润。主要包括三大类:

  品类创新:这需要一定的技术支撑,复杂的,如苹果ipod、iphone、ipad,耐克空气跑鞋等;技术相对简单的,雅戈尔免熨衬衫,旺旺雪米饼等。品类创新兼顾研发创新与营销创新,如果一些企业能够把握机会,可迅速壮大。但是可惜随着市场竞争的日趋激烈和产品的极度丰盛,这种大品类的创新概率已经很少。

  品类切割:如果无法创新大品类,那就切割品类。农夫山泉在瓶装水领域切割出天然水类别,农夫山泉=天然水,康师傅则切割出矿物质水新类别。同样,康师傅开创了方便面品类,而华龙今麦郎则用“弹面”来切割,并努力使今麦郎=弹面,还有王老吉=凉茶饮料,露露=杏仁饮料,椰树=椰子汁,鲁花=花生油等等。

  品类组合:如果难以切割品类,那就组合品类,赋予组合品类全新的名字,既可以大类别内叠加价值因子小类组合,如无泪配方+洗发水=无泪洗发水,双歧因子+葡萄糖=奶伴葡萄糖等,也可以跨类杂交组合,如牛奶+果汁=营养快线,牛奶+咖啡=呦呦奶咖,维生素+糖果=雅客V9,果汁+果冻=CICI果冻爽等。

  类别创新,相信“第一胜于更好”,超越现有竞争领域,开辟出全新蓝海。

  品牌附加值价值战――满足顾客情感层面需求:

  品牌是顾客一系列心理认知的总和,如果一个品牌虽然知名但认知简单、肤浅且价格大众化,则我们称之为低附加值品牌(或称肤浅品牌),此类品牌本身并没有什么心理附加值,仅仅代表着品质保证的品牌原始含义。比如娃哈哈,统一,格兰仕,雕牌,隆力奇,长虹,TCL等,虽然都是大众知名品牌,但是品牌本身的附加值不高,冠该品牌的产品难以卖出高价。

  我们需要的是高附加价值的品牌,品牌本身能够给顾客一系列美好的,正面的,积极的,清晰的联想,则品牌本身的附加值就高,顾客愿意为品牌本身的附加心理价值买单。喜之郎不仅仅等于果冻,还=快乐=亲情=温馨,所以喜之郎果冻的价格远高于竞品,仍牢牢占据60%的市场份额,因为顾客买的不仅仅是果冻,还买了快乐,亲情。三星手机、电脑、电视等产品价格高于我们同等性能产品的20%以上,是因为人们买的不仅是产品还有时尚感、现代感。

  越有丰富情感联想,越能体现个人价值的品牌,附加值就越高。茅台=身份=地位=炫耀=高档白酒,宝马=成功=活力=快乐=时尚=……

  品牌特有的心理情感认知特性,具有不可模仿性,无可替代性,使品牌具有了核心竞争力特征。十余年来,我国各个行业知名的大众品牌不断涌现,但可惜高附加值的品牌,尤其是奢侈品牌更是外资品牌的天下。

  避开价格战,塑造高附加值的品牌是我国消费品产业重要的历史使命,但鉴于品牌管理的复杂性,笔者(罗建幸)强烈建议内部缺乏专业品牌管理人员的企业多多寻求外脑的帮助。

  联合推广价值战――满足目标顾客的相关性需求:

  市场推广过程中,许多企业擅长促销战,如买赠、抽奖、积分奖励等等,这些都是变相的降价,仍然陷入了价格战的泥潭。我们何不试试现在开始流行的异业联合推广方式呢?

  如果两个产品不相互竞争的企业,顾客群却相互重叠,就可以开展异业联盟、联合推广,实施跨界营销,给客户更多的附加价值,满足他们的相关性需求。

  金龙鱼食用油与苏泊尔压力锅的联合促销,既满足了顾客更多的需求,促进了销量,又相互提升了品牌;还有可口可乐与魔兽世界,营养快线与QQ的联合推广等。

  另外,还有新渠道价值战(避开传统渠道,在新渠道销售,如薇姿化妆品专在药店销售,合生元专在婴童渠道销售),人员/环境价值战(餐饮/住宿/美容等行业,人员态度/形象,环境装潢的软价值很高),服务附加价值战(房产、家电领域,附加的服务价值是顾客所必须。海尔的五星级服务有很高的含金量,顾客为了服务心甘情愿多花点钱买海尔的产品)等等。

  总而言之,价格战在特定的历史时期发挥了重要作用,但,现在弊远大于利。在走向和谐社会的今天,于国于民于企,我们都应该开展非价格(差异化)竞争的价值战,这是现代营销战的必然趋势。

  只要我们思想上重视,行动上果断,相信中国企业一定会从价格战成功转型到价值战! 


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