在南非，海信为何没有步那些三进三出、最终还是退缩的国产品牌后尘?刘斌的答案是：要有恒心
广告是一座城市的语言，尤其当你以旅行者的身份出现时。
从埃塞俄比亚一直到南非，看起来非洲已经成为韩国人的主战场之一，三星、LG的3D电视的巨幅广告牌经常在城市最繁华的街道上映入视线，以至于当我们在南非的约翰内斯堡看到高速路边巨大的“Hisense(海信)”广告牌出现，竟然一阵激动。
早在1994年进入南非的海信，当时面对的已经是个成熟市场，国际家电品牌对南非市场几乎瓜分完毕。以至于，“海信早期员工出去拜访客户，大家都以为是韩国人。”海信南非公司总经理刘斌回忆。如今，海信已经成为南非家电市场的重要参与者，并且寄望成为市场的中高端品牌。
同样在这个市场，有些国产品牌三进三出，最终还是退回国内。“在海外做市场，每年可能都会有新问题，劳工、税率、汇率，摸索清楚也得几年时间。”刘斌的秘诀在于：要有恒心。
抓住细节
2003年的一天，刘斌忽然收到来自尼日利亚客户的一封信，信中写到：我看到中国人发射神舟五号航天载人飞船的消息，很激动。中国人有能力放卫星上天，我也相信你们有能力做更好的产品。
彼时的海信，虽然带着坚定做品牌的信念在非洲开拓市场，但仍处于困难重重的摸索阶段;而且，当时中国制造几乎还是小商贩、廉价、低端的代名词。“这封信忽然让我有了信念，市场其实开始给中国产品更好的空间了，看你要不要抓住这一机会。”刘斌说。
同样让他有感触的是，一些渠道商态度的改变。这些渠道商有其现实的考虑，在日韩家电厂商进入南非市场时，带动了一批渠道商迅速崛起，那些没有抓住机会的则在暗暗观察海信，希望如果中国品牌真的能在这里成功，自己会分一杯羹。
海信内部经过分析，认定接下来的5-10年是中国品牌的发展机遇。如果在走出来之初喊打造品牌的口号只是一种决心的话，那么现在他们看到了触手可及的希望，海信加大了对南非的支持和投入。
“如果我们要和日韩企业竞争，作为中国厂商，我们必须得更注重质量。”刘斌说，对于海信的产品，他一直感到自豪。有一次，经销商拉了一车货，车上有日韩品牌和海信，在路上翻车了，结果所有的电视机里面只有海信的产品安然无恙。
海信会注意产品的每个细节。中国人喜欢轻音乐，而非洲更喜欢重音乐，海信的产品在出厂之前对于软件的参数会调至最佳状态。“如果展厅同时有日韩企业和海信的产品，海信的画面更清晰、更亮，更适应当地消费者喜好。”这些细节为海信赢得了不错的口碑。
对于家电产品，渠道是致命武器。如果要想追赶，海信就必须在三星这些强势品牌已经铺满渠道之后，找到能够并肩前进的伙伴。三星作为本地第一品牌，对于渠道往往比较强势，这给了海信机会。不久前，当地的一家渠道商找到刘斌，抱怨说三星在他的店旁开了一家专卖店，且价格更低，让他非常气愤。“我可以用海信的同类产品支持你，还可以帮你在门口做促销，让我们一起联手打败三星吧!”刘斌对他说，三星已经做到40%的份额，它不会特别照顾部分区域经销商的感受，甚至经常会有很霸道的条款压制渠道商。海信的思路就要集中核心资源，支持优质的代理商，双方成为战略合作伙伴。
“海信带给他的回报更高，收益要比三星高两个点左右。”随着海信策略的实施，更多的只经营日韩品牌的渠道商开始接纳海信。
