破茧
提升的动力不仅来自外部,同样源于内心。当整个行业沉迷于规模的扩大,或是圈钱的痛快时,婴达喜选择了一条向上的路。这种对自我的拷问,对未来的探索,无疑是艰难而又痛苦的。
2009年上半年,朱鹏播问了自己一个问题:曾经被人纷纷效仿的婴达喜连锁模式,它的精髓到底是什么?
从头再梳理一遍。一是“产品+服务”的会员制消费体系;二是督导负责制+ERP系统的管理模式;三是连锁门店+B2C电子商务网站+DM直投目录的营销模式。
其中拥有向上空间的突破口又在哪里?
“产品+服务”是婴达喜的基本功。修炼四年,婴达喜不仅采购了丰富的产品,而且陆续开发出自有专利的国内第一件“抗菌除螨内衣”、抗菌玩具、婴幼儿家具等具有高科技含量和品牌壁垒的自有产品,物美价廉,能够充分实现“一站式”购物。与此同时,会员还能享受婴达喜推出的诸如育婴知识培训、婴儿理发、月护等各种增值服务。基本功这一点,婴达喜堪称做到了极致。
再审视管理模式。一般流程是门店初定之后,婴达喜的督导下到门店当地进行市场调研,主要是了解当地母婴产品的品牌、品种、价格以及当地的消费能力、消费习惯等等,然后帮助选址,继而设计门店产品线,定做门店销售方案,最后根据实际销售情况进行调整。这种思路初期运行效果的确不错。然而婴达喜迅猛发展,扩张至全国各地,这样一来就很容易出现全国布局不均,这个地方的门店“吃不饱”,那个地方的门店又“太撑”的状况。
看来,需要补足的正是这个地方!
朱鹏播感到自己终于抓住了真正的源头,兴奋不已。他和他的团队开始通宵达旦地讨论验证:反向思维怎么样?先布局,再开荒。沿着这个思路,原先的营销模式也可以跳脱出来,更上一层楼!既如此,这个思路具体又该怎么执行,有没有可行性……
从开始探索到整个方案出炉,虽然只有短短三个月,却是婴达喜一次观念的突破,更是建立在扎实的基本功之上,一次从量变到质变的过程。
赚钱才是硬道理
“我家几口人?都是干什么的?存款有多少?……你们管那么多干嘛!”想要开办婴达喜门店的人们,无数次这样不解地对着婴达喜工作人员嚷嚷。
想不到这却是朱鹏播提升婴达喜的绝妙一步。
首先是布局。婴达喜再次明确了以二三线城市为主导的市场布局,随后重新进行市场调研。这次市场调研主要从各个目标城市的面积、人口、0—3岁婴幼儿数量乃至当地GDP、社会零售商品总额、消费市场份额等参数入手,核算出当地的母婴护理用品市场额度。假设该城市有一个月消费1000万元级别的市场,根据婴达喜在全国的平均市场占有率,譬如10%,那么婴达喜在该城市的月销售收入就应该是100万元。100万元能够养活当地多少家婴达喜门店?一家100平方米的,还是一家50平方米的?算上毛利率,除去开店费用,答案一清二楚。
其次是对门店经营者的选择。找上门来的依然络绎不绝,但是考核远比以前严格。朱鹏播戏称就像银行考核贷款人的资质,“你以前干过什么,你家人什么状况,你存款多少,这都是考察你抗风险的心态和能力”,而且不仅要面试,有时候甚至还要笔试。当然,既然花心血选出佼佼者,婴达喜会更专注培养。
换言之,这两招无不指向同一方向——赚钱才是硬道理。“要真养活不了,咱们打死也不在这地方开店;要真经营不了,咱们从一开始就别合作。”这种自信和霸气,源自沉淀更源自提升。过去四年500多家门店的骄人成绩历历在目,再加上这两招,从此以后婴达喜开店,要的不仅是开一家活一家,更是开一家火一家。
不仅如此,朱鹏播还准备了一招杀手锏——对婴达喜整个营销模式的升级和创新。原本连锁门店+B2C电子商务网站+DM直投目录的营销模式,实际运作了四年,其中后两者只能算作对连锁门店的业绩补充,甚至只是一种形象宣传。然而升级之后,才短短半年,B2C电子商务网站和DM直投目录就已扛起半壁江山。“这就是我们最独到的东西——找到了让门店快速赚钱的方法!”
为此,朱鹏播还特别向记者出示了北京一家门店的当月财务报表。赫然纸上的,这家仅50平方米的门店当月销售收入50万元,与其匹配的B2C电子商务网站和DM直投目录销售收入同样是50万元!记者多次询问奥秘何在,朱鹏播才终于讲解一二,末了还千叮万嘱,“这可是商业机密,绝不能泄露出去!”
现在,这次升级和创新正是他和风投洽谈的杀手锏。当初那种自我改革的痛苦终于结出丰硕的果实。按照朱鹏播的计划表,三年之内,婴达喜力争海外上市。
大浪淘金。婴达喜这种超越自我、不断提升的勇气和智慧,或许正是其成功的决定性基因。