网上点餐，您真的知道自己订的外卖是哪里烹饪出来的吗？近日，在开发区开快餐店的汪先生就遭遇了网上“李鬼”，竟然有人冒充他的店在大众点评上登记接单，店名、地址、电话和他的店完全一致，不同的是订单没有到他这里来。订单没接到投诉却接到了不少，由于屡次接到客户投诉该家“克隆店”口感品质有问题，汪先生才发现问题。经过投诉举报，大众点评方面7月26日下午将该问题店面下架，并表示将调查核实。
网上订餐出了“克隆店”
“有外卖商家在订餐平台上冒名开店，对我们店的声誉造成恶劣影响。”7月26日，汪先生向本报反映，他在开发区香江路开了一家“好掌柜潼关肉夹馍”加盟店，是2015年9月份加盟的，西安总部已经注册了“好掌柜”商标品牌，他开店都有正规的工商营业执照和卫生许可证等证照。
最近，汪先生店里的客服电话经常接到客户的投诉，说口感品质不好等。由于汪先生在美团、饿了么、派乐趣等平台都注册了外卖商家，因此一开始他都好言安慰并给予处理。但最近他越来越觉得不对劲，有时候并没有发单也接到投诉。和一客户互加微信聊天后，汪先生发现，这位客户是从“微信吃喝玩乐”里订的餐，而这个服务是由大众点评提供的。
“我根本就没在大众点评注册外卖，怎么会有我们的店和电话呢？”随后，汪先生赶紧登录大众点评并搜索，真有一家同名的肉夹馍店，就连店的地址、电话也都和自家的店一模一样。
问题店铺已经下架
汪先生表示，目前外卖平台的审核比较严格，都需要上传营业执照、现场采集营业场所照片等，他在美团、饿了么、派乐趣都有上传。除此之外，自家的营业执照和身份证以及照片等不可能流传出去。
“别的倒没什么，我担心这家店可能是个没有门头没有营业执照和卫生许可证的黑作坊，一旦吃出问题，人家肯定会找我们担责，所以一定要把这个李鬼查出来。”汪先生随后拨打了12315热线，对方让他报警。汪先生报警后，警方表示不属于管辖范围。汪先生又致电大众点评服务电话，对方回复说让他等电话，但4天过去了也没有接到任何回复。
7月26日下午，记者也致电大众点评网总部，对方一位沈姓工作人员表示，他们目前已经将被投诉的问题店铺做了下架处理，并将继续核实调查。
第三方平台应严格审查
对此，山东琴岛律师事务所律师王恩民表示，根据食品安全法规，网络食品交易第三方平台应审查入网经营者许可证，并承担连带责任，出现问题将面临罚款。7月14日，国家食药总局发布《网络食品安全违法行为查处办法》。《办法》规定网络食品交易第三方平台提供者未履行相关义务，导致发生严重危害后果的，由食品药品监督管理部门依照食品安全法责令平台停业，并将相关情况移交通信主管部门处理。
此外，《办法》还明确网络食品交易第三方平台提供者未按要求建立食品生产经营者审查登记、食品安全自查等制度的或者未公开以上制度的，由县级以上地方食品药品监督管理部门责令改正，给予警告；拒不改正的，处5000元以上3万元以下罚款。
