据新西兰天维网报道，作为新西兰的旅游重镇，皇后镇一直吸引着来自四面八方的游客。近日，从中国国内赴新西兰旅游的李先生一家抵达皇后镇，却因为一件事把旅游的心情都搞糟了。日前，李先生向媒体讲述了他们的遭遇。
据李先生透露，近日，他们一家在皇后镇机场附近的Countdown超市购买了一些食品，其中包括一瓶果汁。最开始并未引起注意，但后来果汁喝了一大半之后李先生感觉有些拉肚子，这才发现果汁已经过期两个多月了。
有些气愤的李先生深夜驱车30公里返回超市讨说法，结果“店员退完两倍的价钱（9刀）就让我离开，我问‘就这样？’，店员居然反问我‘那你想怎样’。”
“没有人出来解释或主动道歉，没有人关心我们是否感觉不适，我觉得这件事不能处理的如此草率”，李先生说，“在我的坚持下，一名黑色上衣的男店员才留了我的个人信息，说经理不在，会给公司反映。我要求去货架拍照留证据，他们说货架已经撤下商品。”
不过，李先生已经在他们之前拍摄到了货架照片，但超市方面始终没有人出面道歉。李先生认为，其实事情本身并不大，但超市方面处理问题的方式特别草率，让人非常不舒服。
带着李先生的疑问，记者联系了Countdown总部的公共事务主管Kate Porter。Porter对过期果汁一事深表歉意，并表示李先生可以随时联系超市总部。
“同时对于我们的员工没有重视客户投诉的问题，我们也感到非常抱歉，我们会将投诉反馈给皇后镇分店的管理人员以及食品安全专员。”Porter表示。
