1月初，市民周先生（化名）在超市买些白酒，打算在过年期间送人，没想到，好好的买酒送人最后却弄出了一件让人颇感尴尬的事。
“年前，我买了五箱白酒，每箱四瓶，为了走亲戚时送给那些亲戚长辈。”过年时，五箱酒全都送出去了，大家互相寒暄，气氛还不错。过年之后，周先生偶尔从一位亲戚口中获知，在被送酒的长辈中间有一位对自己有些不满。他通过其他亲戚仔细打听，终于知道了原因，自己送给他的酒里面，居然有一瓶是空的，这显然很奇怪。
“哪有过年送人空酒瓶的。”这位亲戚抱怨说，他觉得有点不吉利。
原来，在周先生送给这名长辈的一箱酒里有一瓶是空的。周先生的长辈感觉过年收到这样的礼物不好。当时自己选的酒，肯定没有问题，也没人开封，怎么会出现这样的问题呢？周先生觉得，肯定是酒的质量存在问题。于是上周日回到南京后，找到金润发龙江店询问原因。
店方听说后，表达了歉意，表示愿意退货，并赠送一些礼品给顾客。周先生觉得不能接受这样的解决方案。
“过年送礼，送的就是情分。出了这样的事，亲戚之间破裂的关系如何修复？”
记者昨天中午拨通了该店电话，客服部沈姓工作人员接了电话。工作人员回复，“这名消费者当时拿了一个空酒瓶过来，没有发票。而且1月份买的酒，2月末才反映问题，时间太久。”
“但本着善待客户的原则，我们仔细观察了酒瓶，瓶底有个裂缝，初步断定酒应该是漏光了。”工作人员说，因为时隔久远，无法确定准确的原因。
“先不管其他，我们决定退还他一箱四瓶的酒钱，这已经很有诚意了，但消费者还是不满意。”工作人员表示，该男子提出要按照假货一赔十进行赔偿，还提出要精神损失，店方觉得很为难。
