市民王女士从泰安某超市买回水果，回家食用后上吐下泻，被送往医院救治。家人找到超市，超市经营人员承认所买水果“可能有些质量问题”，但在赔偿问题上双方分歧较大。双方在争吵中互不相让，继而厮打起来。泰安市公安局站前派出所民警到达现场后严厉批评了双方的做法，并耐心从中调解，避免了矛盾升级。
1月3日下午4时许，泰城市民王女士在某超市购买了一部分水果。购买时，王女士发现水果外表有些异样，向工作人员提出质疑，工作人员解释说是皮外伤，不妨碍食用。王女士买回家后食用半小时产生腹疼现象，不一会便上吐下泻。家人赶紧送医院救治。晚上，家人拿着有关证据找到超市。超市工作人员在问明情况后承认所卖水果有质量问题，并当场答应可以10倍赔偿。
这一解决方案王女士家人并不同意，要求商家赔偿医疗费及有关损失。对此，商家不同意。双方互不相让。在争吵中，王女士一家人迅速跑到柜台，将有质量问题的水果全部购买，全部重量有40多斤。
在双方为赔偿问题还在争吵时，王女士家人忽然同意了10倍赔偿方案。正当超市工作人员纳闷时，王女士的家人拿出了新买“问题水果”的票证，要求商家一律按10倍赔偿，见此，商家工作人员目瞪口呆，等缓过神来表示坚决不可能。王女士家人毫不让步，争吵升级，双方开始厮打，场面混乱。
站前派出所民警到达现场后立即将双方控制，对双方的行为进行了严厉训诫。民警耐心与双方讲道理、做工作，并讲清双方不理智做法的危害性。在民警的调解下，双方各自让了一步，就赔偿问题达成一致，避免了矛盾升级。
