接盘负面形象品牌 应公开透明，取信消费者
邓景峰介绍，品牌负面形象分为几种，其中一些是因为经营不善，造成品牌老化、倒闭；另外一些则是因为产品质量问题，这里边又分为轻重两种。因为经营不善出问题的品牌，可以通过提升、优化，跟随市场形势，起到效果；因为较轻的产品质量出问题的品牌，也可以通过系统、完善的评估，以及营销方案挽回形象，但像“三鹿”这样出了严重质量问题的品牌，已经没有挽救的价值，也不太可能被再次“激活”。
邓景峰认为，在评估之后接手具有负面形象的品牌，要隔断与负面形象严重的品牌之前的关系，第一时间向社会证明自己新形象，保障质量作为前提，同时参与慈善、公益，承担社会责任，拉近与消费者的距离。
“我们多少都知道，我国有机市场的认证目前还比较混乱，甚至在认证代理机构，花几千到几万元都有可能买到认证。单靠列举认证，很难获得公众信任。”李志起认为，接盘负面形象品牌之后，需要做科学的公关宣传，让自己的企业情况、生产情况，甚至神秘的老板，都公开透明化，而不是藏着掖着。“目前消费者处于一个信息不对称的地步，消费者有强烈的求知欲，如果在这个时候不满足他，什么都不让他看，消费者必然产生质疑，产生负面评价。”
李志起表示，农夫山泉被质疑卫生问题后，曾组织消费者探访取水源头，打消了舆论质疑。“浙江三鹿”当初也应该借鉴这一做法，可以邀请媒体、消费者探访生产基地，介绍三鹿有机面是怎么做出来的，再把相关认证的问题解释清楚，告知大家，消除疑问，形成正面宣传。
“三鹿”目前还有挽救的价值，但不是“浙江三鹿”这家企业可以完成的。尽管有研究者认为，“三鹿”实际已经“死了”，比如邓景峰，但他也认为如果要挽救的话，需要庞大的资金以及其他资源。
王海鹰认同这一观点，但他坚持认为如果挽救过来，还是要坚守牛奶行业才能活下去。“这就需要一家大型奶企来挽救，因为它要具有成熟的产业链、销售渠道等，单凭资金是不够的。”
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健力宝和旭日升被收购后为何结局迥异
在我国品牌史上，曾有两个知名品牌：健力宝和旭日升。统一集团和汇源集团曾分别收购了这两个品牌，但目前效果迥异。健力宝跌落是因为管理者出现问题，质量本身没事，不会损坏品牌美誉度，消费者至今对它有特殊情结；它本身是做运动饮料，当时这一市场有越来越火爆的趋势，统一收购它选择的领域很好。尽管收购之后没能迅速让它崛起，但现在连续推出新品，比较受欢迎。而旭日升，当时也开创了冰茶这种类型饮料，但积累不够，靠短期广告砸出销量，品牌文化内涵不如健力宝，也出现过质量问题。被汇源收购之后，至今未能起死回生。
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接盘负面形象品牌之后，需要做科学的公关宣传，让自己的企业情况、生产情况，甚至神秘的老板，都公开透明化，而不是藏藏掖掖。“目前消费者处于一个信息不对称的地步，消费者有强烈的求知欲，如果在这个时候不满足他，什么都不让他看，消费者必然产生质疑，产生负面评价。
—北京志起未来营销咨询集团董事长李志起 来源:长江商报
