本报讯 记者 俞韡岭 “没想到吃碗味千拉面还得受罪。”吴先生向本报维权热线反映称，一行两人在味千拉面兰溪路店食用后，出现了胸闷难受、头痛、甚至反胃呕吐的情况，怀疑所点的食物有问题。但兰溪路店王店长表示，因吴先生并无保留消费小票，且门店也无法拿出每桌消费明细，因此无法确定吴先生到底点了什么东西。不过王店长表示，已和吴先生取得沟通，并已相约到门店协商解决此事。
吃过味千拉面和鱿鱼，吐了
4月25日晚8:00左右，吴先生陪着他的学生来到味千拉面兰溪路店用餐，两人共花了60多元点了两份味千拉面和一份鱿鱼酥。吴先生说，自己那碗拉面吃得很干净，约一半的鱿鱼酥也是自己吃掉的，而他的学生因胃口小“吃得比较少”。他回忆称，用餐时间约35分钟。
晚饭后送完学生回家，吴先生又回到单位忙碌，直到近22点才下班打车回家。然而在出租车上时，吴先生开始感觉不舒服，“心口难受，头疼，感觉胃里在翻腾”。
吴先生告诉记者，当晚约10点30分到家后越发难受。“我一下子坐在了地板上，口中开始流酸水，特别反胃，并且全身出冷汗，头很烫”，吴先生说，“为了压一压自己的难受状况我吃了个苹果，但依然没用，开始呕吐，好像把苦胆都要吐出来似的。”据悉，吴先生前后呕吐了约十多分钟后开始感觉好点了，直到第二天凌晨近1点才感到慢慢恢复了。此外，吴先生第二天还给他学生打电话，得知学生虽然没有像他那样严重，但也有反胃的不舒服感觉。
“我晚饭以后到开始难受之间没有吃任何东西，所以我觉得肯定是因为吃了味千拉面才这样的。”吴先生说，事发后因为没有空向门店投诉，且自己没有保留小票，因此希望通过本报向该门店要个说法。
消费记录双方均无法提供
味千拉面兰溪路店王店长告诉记者，因门店只能拉出某个时间段的总营业额，无法得到每桌的消费具体明细，因此即便吴先生提供了具体在门店食用日期，也无法再去确认吴先生到底点了什么东西。“他也说了没有小票，口说无凭，我们也无法去证明他出现不舒服的原因是在我们店食用拉面所致。”王店长告诉记者，截至记者采访前，并未接到其他消费者关于身体不舒服的投诉。
不过王店长表示，已和吴先生取得联系，并相约于4月28日去门店具体协商解决方案。
》律师说法
消费者保留证据 难度很大
江三角律师事务所徐游律师表示，消费者在外消费时，无论消费金额大小，应该要有保留小票的习惯，以免在日后出现不必要的麻烦时有基础证据可循。但徐律师同时指出，在这个涉及餐饮业食品安全质量问题的个案中，消费者即使保留了小票，维权难度也很大。
“首先消费者吃完后出了门店时间长，其次消费者无法证明其晚餐后确实什么都没吃，第三，因为每个人体质不一样，所以也是维权难的因素之一。”徐律师认为，正因为如此，从食品监管的角度上看消费者要保留证据的难度相当大。
